Le 16 février dernier, Lucie Caubel-Sellam co-créatrice du Salon Hello Handicap est intervenue lors de la Commission Sociale du SP2C, qui réunit les représentants des équipes RH de nos adhérents.…
Catégorie : Actualités du SP2C
11/02/21 – Webinaire Pôle Emploi des Hauts de France
Bouchra ASAN, Chargée des relations entreprises chez Pôle Emploi de la Région Hauts de France a invité Caroline Adam, Secrétaire Générale du SP2C à présenter le secteur lors du Webinaire…
30/11 – Webinaire MEDEF International – Côté d’Ivoire
Le SP2C a eu le plaisir de participer à la réunion du conseil d’entreprises France-Afrique de l’Ouest de MEDEF International autour de M. Jean-Christophe BELLIARD, ambassadeur de France en Côte d’Ivoire et M. François…
Vidéo : Le service client fait son show !
“Les #outsourceurs sont particulièrement fiers de soutenir leurs clients dans ce concours d’excellence qu’est Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) , ce d’autant que désormais 2 lauréats sur 3 font appel à un…
REPORT – Evènement Relation Client externalisée dans les Hauts de France
Le Conseil Régional des Hauts-de-France, Nord France Invest et le SP2C organisera un événement dès que possible à Lille autour des opportunités d’emplois de la #relationclient externalisée. 3 BONNES RAISONS…
CP – Patrick Dubreil est reconduit dans son mandat de Président du SP2C
Patrick Dubreil, 61 ans, exerce dans le secteur de la relation client externalisée depuis 30 années.Il a notamment dirigé les filiales françaises puis les activités francophones de Teleperformance de 1996…
CP – Parité Professionnelle : le secteur des centres de contacts publie un score en hausse
Paris, le 9 octobre 2020 Le SP2C, Syndicat Professionnel des Centres de Contacts, rassemble les principales entreprises Françaises de l’expérience client externalisée. Nos adhérents emploient plus de 86 000 personnes…
30/09 : Remise de CCS-RC chez Armatis Normandie
Le mercredi 30 Septembre dernier, notre Secrétaire Générale Caroline Adam a eu le plaisir de participer à la remise des CCS-RC (Certificats de Compétences Service – Relation Client) . Porté…
29/09 : Intervention de Proch’Orientation à la Commission Sociale du SP2C
La Commission Sociale, composée des DRH Groupe des adhérents du SP2C, a eu le plaisir d’accueillir Agnès ANDRICQ, Directrice de la Mission Proch’Orientation, Région Hauts-de-France le mardi 29 septembre après-midi.…
Keynote de Patrick Dubreil au CX Paris, le 23/09 à 16h50
Patrick Dubreil, Président du SP2C, interviendra le 23 septembre à 16h50 pour une Keynote : “20 ans d’outsourcing : évolution et vision d’avenir des enjeux du secteur. Les outsourceurs en première…