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SP2C

Catégorie : Actualités du SP2C

24 mai 202224 mai 2022 - Actualités du SP2C

SP2C partenaire du #cxparis vous invite !

RDV du 21 au 23 juin @Ground Control Pour s’inspirer, rencontrer des intervenants d’exceptions – dont les représentants de nos adhérents Comdata, Conduent, Teleperformance, Webhelp…, participer à des workshops, assister à un focus spécial…

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13 mai 202213 mai 2022 - Actualités du SP2C

Le SP2C s’engage dans la lutte contre l’illectronisme avec Benenova

La fracture numérique en France D’après le gouvernement, ” 17% de la population française est concernée par l’illectronisme , selon l’Insee . Il s’agit de la difficulté, voire l’incapacité, à utiliser les appareils…

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21 avril 2022 - Actualités du SP2C

Partenariat SP2C avec le Label Emploi 45+

Le SP2C soutient le label des entreprises qui recrutent aussi des jeunes de plus de 45 ans ! Les origines Le Comité de bassin d’emploi Sud 94 a été créé…

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28 février 2022 - Actualités du SP2C

J-10 pour se lancer dans l’aventure ESCDA !

L’ÉLECTION DU SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE EN 5 ÉTAPES 1. Inscrire votre entreprise, une démarche simple et rapide ! Chaque année de janvier à mars, il suffit de demander votre dossier…

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22 février 2022 - Actualités du SP2C

Le SP2C, partenaire du Salon Stratégie Clients

HUMAIN & DIGITAL : HYBRIDEZ VOTRE RELATION ! “Les canaux de la relation client s’hybrident : plus de digital dans le monde réel, davantage d’humain sur internet ! La crise du Covid-19…

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23 novembre 202123 novembre 2021 - Actualités du SP2C

09/12/21 – CX Paris winter édition à 9h

ÊTES-VOUS PRÊT POUR L’EXPÉRIENCE CX PARIS ? Les consommateurs ont changé. D’un message descendant et pyramidal, le discours des marques s’est transformé en un dialogue plus mature et porteur de…

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22 octobre 202122 octobre 2021 - Actualités du SP2C

18/11 : Elu service client de l’année fait son show !

Le SP2C est partenaire de cette 15EME EDITION Qui suis-je ? Je suis le logo qui permet de vous orienter vers les entreprises qui placent la qualité de la relation…

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14 octobre 202114 octobre 2021 - Actualités du SP2C

26 octobre : Evénement AFRC x SP2C – RSE & Externalisation

L’AFRC et son partenaire SP2C vous invitent à leur événement le 26 octobre 2021. Au programme : Introduction : Eric Dadian (AFRC) et Patrick Dubreil (SP2C)  Présentation de l’étude “panorama de l’externalisation” (EY) : la RSE à travers…

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14 septembre 202126 octobre 2021 - Actualités du SP2C

Baromètre SP2C/EY – Edition 2021

Relation client externalisée : L’agilité et la responsabilité sociétale comme réponses à la crise Paris, le 14 septembre 2021 Le Syndicat Professionnel des Centres de Contacts (SP2C) et le cabinet EY…

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13 septembre 20214 octobre 2021 - Actualités du SP2C

Interview de Patrick Dubreil sur B-MART TV

Nous vous proposons de retrouver l’interview de notre Président, Patrick Dubreil par Arnaud Ardoin sur notre secteur et notre baromètre EY 2021 sur B-SMART TV. https://www.bsmart.fr/video/8499-smart-job-partie-13-septembre-2021

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