L’AFRC et le SP2C proposent d’échanger avec les experts de l’émission d’appels, lors d’un webinaire le 12 janvier prochain à 11h, qui s’adresse à toutes les associations, entreprises, administrations qui…
Catégorie : Actualités du SP2C

Le SP2C vous souhaite une très belle année 2023 !
Le SP2C vous souhaite une très belle année 2023 ! Nouvelle année, nouvelle adresse pour nous écrire : 15/17 rue scribe, 75009 Paris.

CX PARIS : les secteurs les + performants en relation client
Au #cxparis22 All Verticals, Caroline ADAM, notre Déléguée générale partageait le regard des #outsourceurs sur les différences sectorielles en matière de #relationclient. Rappel d’1 chiffre clé : pour 63% des français, le service client…

06/12 – CX PARIS – All Verticals
Mardi 6 décembre | en 100% présentiel au Verso Victoire (Paris 9ème) | de 8h30 à 19h00 L’économie de l’expérience à l’honneur !Dans cet événement, il y aura un focus sur les différents secteurs…

25/11 – Journée internationale de Lutte contre les violences faites aux femmes
Le 25 novembre est la journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes. Hier soir, Madame Isabelle Rome, Ministre déléguée auprès de la Première ministre, chargée de l’Égalité…

REPLAY VIDEO du 13/09 : Table ronde du B to C
Réunis à la Maison de la Radio à l’occasion de la présentation de notre baromètre 2022 des impacts socio-économiques des centres de contact en France, Cédric André-Masse, Transavia ; Christophe Famechon,…

23/11 – Audition de la Plateforme RSE
La Plateforme RSE, instance de concertation des parties prenantes de la RSE, placée auprès de la Première ministère, installée à France Stratégie, a lancé un groupe de travail consacré au…

22/11 – Webinaire SP2C & Les Acteurs de la Compétence
Le SP2C représenté par Yan Leblanc, Directeur Développement RH et RSE de notre adhérent Comdata et Caroline Adam a été invité à présenter la filière relation client et ses attendus…

06/12 – CX Paris All Verticals de Relation Client Mag
Capter l’attention, renforcer les liens mais aussi donner du sens à sa relation que ce soit au travers de l’humour ou de la co-création avec sa communauté…la connivence est au…

REPLAY VIDEO du 13/09- La relation client dans le secteur automobile
Réunis à la Maison de la Radio à l’occasion de la présentation du baromètre 2022 des impacts socio-économiques des centres de contact en France, Georg Hammerer de chez BMW Finance,…