“Les #outsourceurs sont particulièrement fiers de soutenir leurs clients dans ce concours d’excellence qu’est Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) , ce d’autant que désormais 2 lauréats sur 3 font appel à un…
Catégorie : Actualités du SP2C
REPORT – Evènement Relation Client externalisée dans les Hauts de France
Le Conseil Régional des Hauts-de-France, Nord France Invest et le SP2C organisera un événement dès que possible à Lille autour des opportunités d’emplois de la #relationclient externalisée. 3 BONNES RAISONS…
CP – Patrick Dubreil est reconduit dans son mandat de Président du SP2C
Patrick Dubreil, 61 ans, exerce dans le secteur de la relation client externalisée depuis 30 années.Il a notamment dirigé les filiales françaises puis les activités francophones de Teleperformance de 1996…
CP – Parité Professionnelle : le secteur des centres de contacts publie un score en hausse
Paris, le 9 octobre 2020 Le SP2C, Syndicat Professionnel des Centres de Contacts, rassemble les principales entreprises Françaises de l’expérience client externalisée. Nos adhérents emploient plus de 86 000 personnes…
30/09 : Remise de CCS-RC chez Armatis Normandie
Le mercredi 30 Septembre dernier, notre Secrétaire Générale Caroline Adam a eu le plaisir de participer à la remise des CCS-RC (Certificats de Compétences Service – Relation Client) . Porté…
29/09 : Intervention de Proch’Orientation à la Commission Sociale du SP2C
La Commission Sociale, composée des DRH Groupe des adhérents du SP2C, a eu le plaisir d’accueillir Agnès ANDRICQ, Directrice de la Mission Proch’Orientation, Région Hauts-de-France le mardi 29 septembre après-midi.…
Keynote de Patrick Dubreil au CX Paris, le 23/09 à 16h50
Patrick Dubreil, Président du SP2C, interviendra le 23 septembre à 16h50 pour une Keynote : “20 ans d’outsourcing : évolution et vision d’avenir des enjeux du secteur. Les outsourceurs en première…
#REF2020 : Rencontre avec Franck Riester, Ministre délégué chargé du commerce extérieur et de l’attractivité
A la Rencontre des Entrepreneurs de France 2020, organisée par le MEDEF et le MEDEF International, le Bureau du SP2C a eu le plaisir d’échanger avec le Ministre délégué chargé…
A vos agendas pour la Matinée du 13 octobre
Le SP2C vous invite à participer à la présentation de l‘édition 2020 de son étude sectorielle de référence réalisée avec EY Consulting, Mardi 13 octobre matin à Paris Autour du thème de…
CP- Une nouvelle identité graphique pour le SP2C
Paris le 24 juin 2020 Communiqué de presse Une nouvelle identité graphique pour le SP2C Le Syndicat Professionnel des Centres de Contact -SP2C- adapte son identité graphique à l’environnement des…