POURQUOI UN DAVOS DES BANLIEUES ? L’enjeu du FEB est d’identifier des leviers pour engager une véritable dynamique économique au sein des QPV, où vivent plus de 5 millions de Français dont…
Catégorie : Actualités du SP2C
12/09 – le SP2C sur BFM BUSINESS
BFM Business a encore donné l’occasion aux professionnels de la hashtag#relationclient d’essaimer les bonnes pratiques dans l’émission “Avec Vous” de Sandra Gandoin et Sofiane Aklouf hier en invitant notre déléguée…
10/09 – CP du SP2C : La relation client externalisée face au défi de l’intelligence artificielle
COMMUNIQUÉ DE PRESSE La relation client externalisée face au défi de l’intelligence artificielle Edition 2024 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France…
10/09 – Evénement annuel du SP2C
Depuis 8 ans de collaboration avec EY pour publier le baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux, le SP2C réunit chaque année plus d’une centaine d’invités de notre écosystème pour…
06/09 – Les Jeux Paralympiques avec Outsourcia
Notre adhérent Arnaud Delattre de chez Outsourcia a partagé avec ses marques partenaires et notre déléguée générale Caroline Adam quelques moment de grâce des jeux paralympiques pour démontrer si cela…
03/09 – Jury des Palmes de l’AFRC
“Conçues et organisées par l’AFRC, la cérémonie des Palmes de la Relation Client est le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client qui récompense les organisations les plus innovantes…
26 & 27/08/24 – le SP2C à la REF du Medef
LA RENCONTRE DES ENTREPRENEURS DE FRANCE A FÊTÉ SA SIXIÈME ÉDITION ! “Année après année, son succès ne s’est pas démenti ; […] avec les mêmes ambitions : celles d’échanger,…
Juillet 2024 : le SP2C au JT ANews
Le JT de juillet 2024 d’ANews Expérience Client a invité Caroline Adam, notre déléguée générale pour commencer un sondage relative au démarchage téléphonique. Au sommaire de ce numéro : La…
02/07 – Trophées Ecommerce
Organisés par le média Ecommerce, les trophées Ecommerce mettent en lumière et récompensent chaque année les initiatives et acteurs les plus emblématiques de la fonction Ecommerce et retail connecté, tout…
10 septembre : SAVE THE DATE
Pour la 8ème année consécutive, le SP2C présentera les résultats de son baromètre annuel des impacts sociaux, économiques et territoriaux des centres de contact externalisés le 10 septembre prochain. Dans…