Quand l’IA transforme le travail Retrouvez la tribune de notre adhérente Chloé Beauvallet, Directrice Générale d’Outsourcia “Cultiver l’intelligence critique collective” dans Les Echos : Avec l’IA, « le futur défi managérial…
Catégorie : Actualités du SP2C
11/12 – Interview sur la santé mentale de B. Cormerais
Notre adhérent Benjamin Cormerais, Directeur Général de Tête-à-tête relation client a pris la parole au nom de la Profession autour des questions de la santé mentale sur BFM Business dans…
09/12 – le SP2C invité au Sénat
La délégation est chargée d’informer le Sénat sur la situation et les perspectives de développement des entreprises. Elle est à l’écoute des entrepreneurs sur le terrain. Avec notre homologue de…
05/12 – Article sur la “Ping Fatigue” dans Hello Work
La « ping fatigue », l’ennemi silencieux de vos salariés Hervé Lesage-Boillot, DRH de notre adhérent Tête-à-tête relation client vous explique comment contrer ce phénomène d’hyperconnexion qui altère la santé…
04/12 – Tendances de la relation client 2026
Thierry Spencer, auteur renommé du blog tout aussi renommé dans notre secteur Sensduclient.com, organise pour la 17ème année consécutive l’événement qui clôture chaque année pour notre Profession : les Tendances…
03/12 – Rencontre avec Serge Papin
Brice Alzon, Président de la MDSAP et co-Président de la Commission Entrepreneur du MEDEF, a invité le SP2C a rencontré, Serge Papin, Ministre des Petites et moyennes entreprises, du Commerce,…
02/12 – Le comptoir des branches de Malakoff Humanis
Le Comptoir des branches, organisé par l’assureur recommandé de la Branche P2ST et partenaire d’Univers Service, est le reflet des préoccupations et des préconisations des partenaires sociaux. La philosophie et les…
01/12 – Hubicus & RelationClient Mag invite le SP2C
“Quality Monitoring & IA : révélez l’invisible” Le nouveau livre blanc d’Hubicus avec Relation Client Mag est disponible sur le quality monitoring. Au sommaire :📍 L’édito de notre déléguée générale…
27 & 28/11 – Forum Economique des Banlieues
Le Davos des Banlieues s’installe au Palais d’Iéna ! Les 27 et 28 novembre 2025, le Forum Économique des Banlieues (FEB) s’installe au Palais d’Iéna à Paris pour deux jours…
28/11 – “Psychological safety” de Sarah BOURENANE – Armatis
« Psychological safety », ce climat propice à l’expression des talents Pour Sarah Bourenane, DRH d’Armatis, notre adhérnt, la sécurité psychologique est la clé d’un engagement durable et d’une performance…