La fin du démarchage non sollicité : moins d’appels, plus de confiance Caroline Adam notre Déléguée Générale a partagé la vision des membres du SP2C et l’état des lieux sur…
Catégorie : Actualités du SP2C
12/05 – Séminaire du GPS
Les adhérents du GPS se sont réunis pour se mettre en action en vue des prochaines présidentielles autour d’Isabelle Aprile, Présidente et de Fanny Favorel-Pige sa DG. Les entreprises de…
05/05 – AFRC : Webinaire Démarchage téléphonique, IA conversationnelle, quelle feuille de route en 2026 ?
À l’approche d’un changement réglementaire sans précédent, l’AFRC a réuni ses experts juridiques et métiers pour décrypter ce qui attend concrètement les professionnels de la relation client à compter du 11 août…
08/04 – Club Agora de Lille : Intervention de Caroline Adam
📞 Spoiler : la relation client ne s’est pas contentée de répondre… elle a pris la parole. Lors de la soirée du 8 avril à Lille de l’Agora des Directeurs…
01/04 – World CX Summit 2026
Pourquoi le SP2C est partenaire du World CX Summit en 2026 ?Parce que l’excellence opérationnelle ne suffit plus. Nous avons rejoignons l’ambition de briser les silos et d’élever le débat…
24/03 à 17h00 : MasterClass du SP2C au All4Customer
MASTERCLASS du SP2C le 24/03 à 17h00 Nous serons présents sur le salon ALL4CUSTOMER PARIS les 24, 25, 26 Mars 2026 à Paris Porte de Versailles ! Rejoignez-nous en demandant…
12/02 – Webinaire Wisecom “Les appels sortants”
“Août 2026. La réglementation sur les appels sortants évolue en profondeur. Pour beaucoup d’annonceurs, une même question revient : Comment continuer à exploiter sa base clients, rappeler des prospects qualifiés…
09/02 – “Accompagner les TMS et le Handicap”
« Prévenir les troubles musculosquelettiques et accompagner le handicap dans la branche Prestataire de Service du Secteur Tertiaire » https://events.teams.microsoft.com/event/b01a9765-6334-4ca6-a269-a17bcaa328ed@6e954b2f-590e-4e16-8d7d-2a7d01bf984c Découvrez, à travers ce webinaire, des actions de prévention concrètes, clés en main…
28/01 – Réunion du Club des affaires publiques – ESSEC
Le Club ESSEC Alumni Affaires Publiques anime la communauté des alumni du secteur, pour : Entretenir et élargir son réseau, Accéder à des opportunités professionnelles, Participer à des débats d’experts et à…
27/01 – Webinaire SP2C/FMB
Laure Baete, Responsable des Affaires Juridiques de la Fédération des Magasins de Bricolage et de l’ Aménagement de la Maison, a invité notre Déléguée Générale Caroline Adam a un webinaire…