BFM Business a encore donné l’occasion aux professionnels de la hashtag#relationclient d’essaimer les bonnes pratiques dans l’émission “Avec Vous” de Sandra Gandoin et Sofiane Aklouf hier en invitant notre déléguée…
Catégorie : Actualités du SP2C
10/09 – CP du SP2C : La relation client externalisée face au défi de l’intelligence artificielle
COMMUNIQUÉ DE PRESSE La relation client externalisée face au défi de l’intelligence artificielle Edition 2024 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France…
10/09 – Evénement annuel du SP2C
Depuis 8 ans de collaboration avec EY pour publier le baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux, le SP2C réunit chaque année plus d’une centaine d’invités de notre écosystème pour…
06/09 – Les Jeux Paralympiques avec Outsourcia
Notre adhérent Arnaud Delattre de chez Outsourcia a partagé avec ses marques partenaires et notre déléguée générale Caroline Adam quelques moment de grâce des jeux paralympiques pour démontrer si cela…
05/09 – Commission Consommation du MEDEF
Le SP2C, adhérent du MEDEF est représenté par sa déléguée générale Caroline Adam, Présidente du Groupe de travail dédié à la prospection commerciale, au sein de la Commission consommation. A…
03/09 – Jury des Palmes de l’AFRC
“Conçues et organisées par l’AFRC, la cérémonie des Palmes de la Relation Client est le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client qui récompense les organisations les plus innovantes…
03/09 – Jury des Palmes de la relation client
Conçue et organisée par l’Association Française de la Relation Client (AFRC), la cérémonie des Palmes de la Relation Client, plus grand événement français dédié à l’Expérience Client, récompense les organisations…
26 & 27/08/24 – le SP2C à la REF du Medef
LA RENCONTRE DES ENTREPRENEURS DE FRANCE A FÊTÉ SA SIXIÈME ÉDITION ! “Année après année, son succès ne s’est pas démenti ; […] avec les mêmes ambitions : celles d’échanger,…
19/07 – le “Lifelong learning” d’après BlueLink Academy
Le lifelong learning, ou l’urgence de l’apprentissage permanent Le mot RH de la semaine dans HelloWorkPlace par notre adhérente Linda Ganassali : Le lifelong learning, ou l’urgence de l’apprentissage permanent
Juillet 2024 : le SP2C au JT ANews
Le JT de juillet 2024 d’ANews Expérience Client a invité Caroline Adam, notre déléguée générale pour commencer un sondage relative au démarchage téléphonique. Au sommaire de ce numéro : La…