Et si nous repensions la santé mentale au travail pour agir durablement ? Le mardi 30 juin 2026, malakoff humanis a réuni de nouveau les partenaires sociaux, dont le SP2C,…
Catégorie : Veille sectorielle
23/06 – CP : L’Alliance des Services
COMMUNIQUÉ DE PRESSE POUR QUE LES REGARDS CHANGENT, LE GROUPEMENT DES PROFESSIONS DE SERVICES DEVIENT L’ALLIANCE DES SERVICES Alors que les services représentent près de la moitié de la valeur…
09/06 – THE CX SHIFT : IA, management, confiance : ce qui change vraiment la donne pour les DRC
Relation Client magazine est le média leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté professionnelle constituée par les dirigeants de la relation et de l’expérience client.…
Mobilisez-vous pour l’édition 2027 du concours ESCDA
Le SP2C est fier d’être partenaire du challenge Elu Service Client De l’Année, une initiative de référence qui valorise l’excellence et l’engagement des acteurs de notre écosystème. L’édition 2027 est…
03/02 – Outsourcia LAB Community : recrutement et IA
Le 3 février dernier, l’OutsourcIA Lab Community de notre adhérent Outsourcia a réuni clients, partenaires et experts autour d’un sujet clé : le recrutement à l’ère de l’intelligence artificielle et…
30/01 – le GPS réunit ses adhérents
Le 11 décembre 2026, l’Assemblée générale du Groupement des Professions de service a élu Isabelle Aprile à la présidence du GPS, pour un mandat de 4 ans, à compter du…
15/01 – Silver Economy – Club Agora Paris des DRC
Le 15 janvier dernier, notre déléguée générale Caroline Adam a eu le plaisir d’assister au dîner-conférence organisé par le Club de Paris de l’Agora des Directeurs de l’experience client. Le…
11/12 – les 50 femmes de l’expérience client
“Women First est une organisation engagée pour l’égalité professionnelle qui agit à la fois auprès des femmes et des entreprises. À travers son influence, ses programmes d’accompagnement B2C, son club dédié aux femmes leaders, ses…
08/12 – Cérémonie de départ de Philippe de Gibon
Notre profession est en deuil. Nous avons perdu Philippe de GIBON, fondateur de CONVERS TELEMARKETING, l’un de nos membres les plus engagés, un pionnier de l’outsourcing et un grand innovateur…
20/11 – le SP2C invité OCX Day Nantes 2025
Nos adhérents INIT du groupe Armatis, iteractii et Tête-à-tête relation client ont participé au rendez-vous des Décideurs en Marketing relationnel et Expérience Client du Grand Ouest organisé par Patrice Giraudon,…