Univers Service, créée en 2017, est la première confédération dédiée aux services aux entreprises pour accompagner le développement du secteur tout en respectant les spécificités de chacune de ses activités.…
Catégorie : Veille sectorielle
Vendredi 8 février : un petit-déjeuner avec C3 PACA
Le Club des Centres de Contacts PACA, par l’intermédiaire de son Délégué Général Alain Guettaf, a invité le SP2C à partager un petit-déjeuner à la Cité des Métiers avec ses…
Petit-Déjeuner de l’Excellence Relationnelle ESCDA/SP2C, le 15/01/2019
Ce 15 janvier, Ludovic Nodier, d’Elu Service Client d’Année a accueilli les Directeurs de Comptes des adhérents du SP2C autour d’un petit-déjeuner. L’objectif ? Evoquer la plus-value des partenariats entre…
RelationClientmag.fr : 20 ans d’outsourcing
Patrick Dubreil, président du SP2C, revient sur la recomposition de l’univers des outsourceurs à l’appui du classement établi en 2000 par Centres d’Appels, l’ancêtre de Relation Client Mag. En 2000,…
Colloque ETHIC “Santé et Vieillissement dans l’entreprise” le 29/11
ANIME PAR : JEAN-BAPTISTE GIRAUD, Président et Directeur de la rédaction Économie Matin / Journaliste interviewer sur RTL INTRODUCTION : Sophie de Menthon, Présidente du Mouvement Ethic PRÉSENTATION : Xavier…
Le SP2C soutient “La semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées”
LADAPT organise depuis plus de 20 ans la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées. Une action militante devenue emblématique pour une association dont le travail quotidien est d’accompagner les…
Etude Sectorielle SP2C/EY 2017-2018
Cette seconde édition de l’enquête EY/SP2C montre de nouveau à quel point notre profession s’est profondément transformée durant ses 40 années d’existence en France. D’agences de marketing téléphonique les «…
Bonne Fête à toutes les entreprises de France !
Depuis 2003, date de sa création, la Fête des Entreprises sous le slogan J’aime ma boîte est célébrée par plusieurs milliers d’entreprises chaque année. Vous n’avez pas toujours l’occasion de vous retrouver…
Jeudi 18 octobre : Elu Service Client de l’Année 2019
SP2C est très fier d’être partenaire d’Elu Service Client de l’Année 2019, l’évènement indépendant de la Relation Client. “Le logo ESCDA permet de s’orienter vers les entreprises qui placent la…
J’aime ma boîte ! J-10
J’aime ma boîte c’est un peu comme la saint Valentin des entreprises, l’occasion de se retrouver entre collaborateurs pour partager un moment de convivialité et se (re) découvrir. Petit-déjeuner, activité…