06/01 – Ouverture des inscriptions ESCDA

“Je suis le logo qui permet de vous orienter vers les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs préoccupations. Je suis, avant tout, le résultat de l’Élection du Service Client de l’Année que Viséo Customer Insights organise depuis 2007 et qui a pour but de tester la qualité des services clients des entreprises françaises.

Les entreprises sont évaluées en fonction de leur univers de consommation. Par exemple, les banques sont testées entre elles comme les constructeurs automobiles.”

Le SP2C qui valorise l’excellence de ses adhérents au service des marques a le grand plaisir d’être partenaire d’Elu Service Client de l’Année” depuis bientôt 10 ans.

Les dates à retenir :

  • Jeudi 23 janvier 2025 (webinaire de 9h30 à 10h30) : Pépite Cafés AMARC – « Relation client 2025 : entre conservatisme et modernité » == > Pour s’inscrire, c’est sur ce lien.
  • Mardi 28 janvier 2025 à 8h30 : Matinée de présentation en région (Lille – Villeneuve d’Ascq chez Monabanq).
  • Mardi 4 février 2025 à 8h30 : Matinée de présentation en région (Lyon – chez HomeServe).
  • Mardi 11 février 2025 à 8h30 : Matinée de présentation nationale (Paris) ==> Pour s’inscrire à une ou à plusieurs des matinées , c’est sur ce lien.
  • Mardi 11 février 2025 à 19h00 : Dîner-débat de l’Agora des Directeurs Expérience Client avec Élu Service Client de l’Année (Paris) ==> (en attente du lien d’inscription).
  • Mercredi 5 mars 2025 à 00h00 : Clôture des inscriptions à l’Élection du Service Client de l’Année 2026.
  • Du lundi 12 mai au samedi 5 juillet 2025 : Tests clients mystères.
  • Jeudi 20 novembre 2025 : Remise des prix à Paris au Trianon.