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SP2C
21 novembre 2023 - Actualités du SP2C

21/11/23 – Konecta obtient le Label Emploi 45+

Le SP2C est partenaire du “Label Emploi 45 plus” pour valoriser l’engagement de ses adhérents en faveur de l’inclusion. 37% des demandeurs d’emplois sont des seniors, nos membres en recrutent…

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17 novembre 2023 - Veille sectorielle

17ème édition d’Elu Service Client de l’Année

Les adhérents du SP2C Armatis, BlueLink, Konecta, Foundever, Majorel, Outsourcia, Teleperformance, Tête-à-tête relation client et Webhelp félicitent tous les champions 2024 d’ESCDA.

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2 novembre 2023 - Actualités du SP2C

02/11 – La rétention client sur BFM Business

COMMENT AUGMENTER LA RÉTENTION CLIENT ? C’est la question à laquelle Alexandre Jacque, Directeur Commercial chez Konecta et Caroline Adam, notre Déléguée Générale ont répondu au journaliste Thomas Sasportas pour…

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23 octobre 20239 novembre 2023 - Actualités du SP2C

23/10 : Agora des Directeurs de l’expérience client PARIS

Notre Déléguée Générale a partagé les tendances du baromètre 2024 avec les membres de l’Agora des Directeurs de l’expérience client du Club de Paris, dont vous pouvez trouver une synthèse…

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19 octobre 2023 - Veille sectorielle

19/10 – “J’aime ma boîte” la Fête des entreprises

Écoutez-les : il suffit de cliquer !  Christine Lagarde, Présidente de la Banque Centrale Européenne : youtu.be/w0kjanOWMgk Bruno Lemaire, Ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique de la France : https://youtu.be/2Kzpezo1H1k…

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12 octobre 2023 - Actualités du SP2C

11/10/23 – le SP2C à l’Agora des DRC de Lille

Qu’est ce qu’un club Agora Managers ? “Un club Agora Managers est communauté professionnelle offrant à ses membres et partenaires un véritable espace où règnent le partage d’expériences, la convivialité et la confiance.…

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6 octobre 20239 novembre 2023 - Veille sectorielle

06/10 – 1ère édition de la Dictée de la Relation Client

À l’occasion de la semaine de la relation client en fête, Orthodidacte a organisé en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com) une dictée dédiée uniquement aux professionnels du secteur. Michael Hiroux, Directeur…

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28 septembre 202328 septembre 2023 - Actualités du SP2C

13/10 – Comment recruter un jeune de 45 ans et plus ?

Pour l’édition 2023 de la #SERI (Semaine de l’entreprise responsable et inclusive) organisée par l’AFDM et le MEDEF, plus de 200 partenaires – experts des enjeux de RSE, diversité et inclusion – vous proposent d’assister…

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25 septembre 202325 septembre 2023 - Actualités du SP2C

13/10 – SERI : Fresque de la Diversité

Serious game original et dynamique sur une durée de 3heures Le SP2C vous invite à participer à une Fresque de la diversité le 13 octobre à 9h45 au MEDEF dans le…

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21 septembre 202321 septembre 2023 - Actualités du SP2C

SERI 2023 – Aziz Senni & le SP2C

Aziz Senni, l’auteur du livre L’ascenseur social est en panne, j’ai pris l’escalier s’engage aux côtés d’Armatis et du SP2C lors de la Semaine des Entreprises Responsables et Inclusives le…

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