Baromètre 2026 « SP2C x EY » des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France IA et Relation Client externalisée : Vers une performance augmentée Le 9…
Le programme de la matinée du 9 juillet
Nous sommes ravis de vous retrouver pour la présentation de notre étude sectorielle – édition 2026, à partir de 8h30 chez EY à la Tour First, sur Paris-La Défense. Le…
30/06 – Le Comptoir malakoff humanis : la santé mentale au travail
Et si nous repensions la santé mentale au travail pour agir durablement ? Le mardi 30 juin 2026, malakoff humanis a réuni de nouveau les partenaires sociaux, dont le SP2C,…
29/06 – Déjeuner MEDEF / L’Alliance des Services
Face aux défis économiques, les services ont une responsabilité. Ils ont aussi des propositions ! Hier, Isabelle Aprile et les adhérents de L’Alliance des Services ont partagé avec Patrick Martin,…
25/06 – Conférence sur les addictions alimentaires
Le SP2C dans le cadre de ses missions de négociateur de branche au sein de la Branche des Prestataires de service du secteur tertiaire participe à la politique de prévention…
23/06 – CP : L’Alliance des Services
COMMUNIQUÉ DE PRESSE POUR QUE LES REGARDS CHANGENT, LE GROUPEMENT DES PROFESSIONS DE SERVICES DEVIENT L’ALLIANCE DES SERVICES Alors que les services représentent près de la moitié de la valeur…
22/06 – Les Transformers de la relation clients Assurance 2026
Les Transformers de la relation clients (assurance) 2026 est un dispositif qui donne la parole à celles et ceux qui, sur le terrain, incarnent cette transformation. “Les « Transformers »…
18/06 – Assemblée Nationale : Visite et Rencontre
La Députée “Les Démocrates” du Bas-Rhin Louise Morel a organisé avec le Club Essec Alumni “Affaires publiques” une visite de l’Assemblée Nationale avec son équipe. Caroline Adam les remercie et…
17/06 – VIVATECH : Tech along the Seine river
L’AFNUM, Business France et le MEDEF organisaient en partenariat avec Vivatech une soirée de networking qui rassemblait des investisseurs, des dirigeants d’entreprises et et des startups mais également des représentants…
09/06 – THE CX SHIFT : IA, management, confiance : ce qui change vraiment la donne pour les DRC
Relation Client magazine est le média leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté professionnelle constituée par les dirigeants de la relation et de l’expérience client.…