Alors que la relation client évolue à grande vitesse portée par les innovations technologiques, la montée en puissance de l’intelligence artificielle et les exigences croissantes de transparence et de sécurité,…
14/02 – Webinaire Univers Service/Apicil : Gestion de sa trésorerie
Le Groupe APICIL vous informe : Gestion de trésorerie et placements, des solutions concrètes pour vos entreprises. Cette année 2025 pour les entreprises s’annonce pour le moins mouvementée. En considérant le…
du 28/01 au 11/02 : #ESCDA2026 Road Show Tour
Notre partenaire Élu Service Client de l’Année a le plaisir de vous convier à la matinée de présentation de l’Élection du Service Client de l’Année 2026. Retrouvez le #ESCDA2026 Road Show Tour qui aura pour objectif de…
23/01 – Cérémonie des Voeux de Bercy
Le 23 janvier, le SP2C était convié à la cérémonie des vœux organisée par les ministres de Bercy. Au cours de cette cérémonie, Éric Lombard, ministre de l’Économie, a présenté…
21/01 – Remise des Trophées de la CPRC ARA
Dans la continuité de l’accord–cadre national pour le développement de l’emploi et des compétences de notre filière relation client, le CPRC Auvergne-Rhône-Alpes (Club des Professionnels de la Relation Client) regroupe…
13/01 – Cérémonie des voeux du MEDEF
« En tant qu’acteurs centraux de la performance économique et sociale mais aussi du débat public, nous nous devons de porter des convictions fortes. La réussite de nos entreprises sera celle…
11/01 – AGORA Manager DRC Club de Paris – MasterClass de David MARINO
Le taux de réachat, levier stratégique pour fidéliser et satisfaire les clients Comment transformer la relation client en moteur de croissance ? Lors de de rendez-vous de l’Agora des Directeurs…
09/01 – Dîner des voeux du GPS
Le GPS fédère à l’échelon national les entreprises de services et permet à tous nos secteurs d’être reconnus et de peser au sein du monde patronal, auprès des pouvoirs publics…
08/01 – Cérémonie des voeux du Mouvement Ethic
ETHIC – Entreprises à Taille Humaine Indépendantes et de Croissance – est une organisation patronale et un mouvement d’influence représentatif* du tissu entrepreneurial français puisqu’il fédère un écosystème de plus…
06/01 – Ouverture des inscriptions ESCDA
“Je suis le logo qui permet de vous orienter vers les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs préoccupations. Je suis, avant tout, le…