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SP2C
28 septembre 2022 - Veille sectorielle

28/09-30/09 : The French Forum

Depuis 10 ans, la 1ère manifestation, le 1er Forum créé en France autour de l’expérience client, patients, voyageurs, se tient chaque année à La Baule, dans le cadre unique de…

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22 septembre 202222 septembre 2022 - Actualités du SP2C

ESPRIT D’EQUIPE – PODCAST – EPISODE 8

Le dernier épisode du podcast Esprit d’Équipe illustre la nécessaire confiance et transparence qui anime les partenariats entre marque et outsourceurs avec un échange de qualité entre : Samir SLIMANI, Practice Leader…

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16 septembre 202216 septembre 2022 - Actualités du SP2C

14/09/22 – Comité Parcours des Achats Responsables

Le SP2C et ses adhérents se sont tous engagés au côté du Médiateur des entreprises depuis Juin 2018 à travers la signature de la Charte Relations fournisseurs et achats responsables.…

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13 septembre 202213 septembre 2022 - Actualités du SP2C

CP 13/09/22 – Edition 2022 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France

COMMUNIQUÉ DE PRESSE Relation client externalisée : Les centres de contact, créateurs de valeur pour leurs partenaires, au service du consommateur final Edition 2022 du baromètre des impacts économiques, sociaux et…

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8 septembre 2022 - Actualités du SP2C

ESPRIT D’EQUIPE – PODCAST – EPISODE 7

Afin de patienter jusqu’à notre matinée du 13 septembre, nous vous offrons l’épisode 7 des podcasts Esprit d’Equipe réalisés avec Elu Service Client de l’année qui réunit deux partenaires compétiteurs…

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5 septembre 20227 septembre 2022 - Actualités du SP2C

13/09 – Evénement annuel du SP2C – Programme

Pour la 6ème année consécutive, le SP2C et EY réalise le baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France. Le 13 septembre prochain, lors…

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5 septembre 2022 - Veille sectorielle

AFRC – Palmes de la Relation Client 2022

Notre Déléguée Générale, Caroline ADAM, est membre du Jury des Palmes de la Relation Client cette année 2022. Les Palmes de la Relation Client valorisent les initiatives des entreprises qui contribuent…

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2 septembre 20222 septembre 2022 - Actualités du SP2C

ESPRIT D’EQUIPE – PODCAST – EPISODE 6

Pour la rentrée et avant de se retrouver le 13 septembre prochain, nous vous proposons de retrouver un duo qui collabore ensemble depuis 14 ans au service d’une relation client…

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29 août 2022 - Actualités du SP2C

29 et 30/08 – La Rencontre des Entrepreneurs de France

#LaREF22 – la rentrée du SP2C, adhérent du MEDEF La Rencontre des Entrepreneurs de France revient avec un programme exceptionnel : plus de 150 intervenants, 30 débats et keynotes programmés dans le cadre aéré…

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5 juillet 20225 juillet 2022 - Actualités du SP2C

13/09 – Evénement annuel du SP2C

Les pré-inscriptions sont ouvertes pour notre événement annuel de présentation de notre étude sectorielle de référence, réalisée pour le 6ème année consécutive avec EY. Au-delà des données du baromètre des…

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