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SP2C
3 octobre 20223 octobre 2022 - Veille sectorielle

J1 – La Relation Client en Fête – du 3 au 7 octobre

Spécialement conçue par l’AFRC pour la communauté des professionnels de la Relation Client et de l’Expérience Client, la Relation Client en Fête a pour vocation de valoriser les initiatives innovantes…

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29 septembre 202229 septembre 2022 - Veille sectorielle

3 octobre : Les Palmes de la Relation Client

Le SP2C est comme chaque année partenaire des Palmes de la #relationclient. Organisées par l’Association Française de la Relation Client, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les…

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28 septembre 2022 - Actualités du SP2C

J-5 Semaine de l’Entreprise Responsable et Inclusive

La #SERI2022 c’est à partir de lundi !  Nous sommes heureux et heureuses de vous inviter pour cette troisième édition de la Semaine de l’entreprise responsable et inclusive. Plus de…

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28 septembre 2022 - Veille sectorielle

28/09-30/09 : The French Forum

Depuis 10 ans, la 1ère manifestation, le 1er Forum créé en France autour de l’expérience client, patients, voyageurs, se tient chaque année à La Baule, dans le cadre unique de…

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22 septembre 202222 septembre 2022 - Actualités du SP2C

ESPRIT D’EQUIPE – PODCAST – EPISODE 8

Le dernier épisode du podcast Esprit d’Équipe illustre la nécessaire confiance et transparence qui anime les partenariats entre marque et outsourceurs avec un échange de qualité entre : Samir SLIMANI, Practice Leader…

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16 septembre 202216 septembre 2022 - Actualités du SP2C

14/09/22 – Comité Parcours des Achats Responsables

Le SP2C et ses adhérents se sont tous engagés au côté du Médiateur des entreprises depuis Juin 2018 à travers la signature de la Charte Relations fournisseurs et achats responsables.…

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13 septembre 202213 septembre 2022 - Actualités du SP2C

CP 13/09/22 – Edition 2022 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France

COMMUNIQUÉ DE PRESSE Relation client externalisée : Les centres de contact, créateurs de valeur pour leurs partenaires, au service du consommateur final Edition 2022 du baromètre des impacts économiques, sociaux et…

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8 septembre 2022 - Actualités du SP2C

ESPRIT D’EQUIPE – PODCAST – EPISODE 7

Afin de patienter jusqu’à notre matinée du 13 septembre, nous vous offrons l’épisode 7 des podcasts Esprit d’Equipe réalisés avec Elu Service Client de l’année qui réunit deux partenaires compétiteurs…

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5 septembre 20227 septembre 2022 - Actualités du SP2C

13/09 – Evénement annuel du SP2C – Programme

Pour la 6ème année consécutive, le SP2C et EY réalise le baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France. Le 13 septembre prochain, lors…

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5 septembre 2022 - Veille sectorielle

AFRC – Palmes de la Relation Client 2022

Notre Déléguée Générale, Caroline ADAM, est membre du Jury des Palmes de la Relation Client cette année 2022. Les Palmes de la Relation Client valorisent les initiatives des entreprises qui contribuent…

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