Le SP2C en partenariat avec EY fait paraitre chaque année depuis 2017 le baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés.
Nous invitons donc tous les centres de relation client prestataires à se rapprocher de Benjamin Vittori, Project Manager d’EY, pour compléter le questionnaire s’ils ne l’ont déjà reçu.