Jeudi 21 juin, la Direction Générale du Travail organisait une table ronde autour des Commissions Mixtes Paritaires dans le cadre de la formation des Présidents à l’Institut National du Travail,…
Catégorie : Actualités du SP2C
SP2C, adhérent ETHIC, au déjeuner du 20 Juin 2018 à la Présidence
Mercredi 20 juin, un déjeuner- rencontre s’est tenu à la Présidence entre une dizaine de chefs d’entreprise et les conseillers économiques de l’Élysée M. Alexis ZAJDENWEBER Conseiller Économie, Finances, Industrie, Emmanuel…
Lundi 11 juin : Déjeuner ETHIC avec M. le Ministre de l’économie et des finances, Bruno LE MAIRE
Patrick Dubreil , Président du SP2C, a eu le plaisir de partager la Table d’Honneur avec Sophie de Menthon et M. le Ministre de l’économie et des finances, Bruno Le…
Election du Président du SP2C : Patrick DUBREIL
Patrick Dubreil a effectué une grande partie de sa carrière à partir de 1987 au sein du groupe Teleperformance où il a évolué dans un contexte de croissance soutenue de…
Déjeuner Sportif Club DRH Haut de France / GEIQ / SP2C
Un bon moment de partage organisé par Club DRH Haut de France et le GEIQ pour le SP2C et ses membres : un déjeuner en toute simplicité autour des valeurs…
AG du 7 juin 2018 : SIGNATURE DE LA CHARTE RELATIONS FOURNISSEURS RESPONSABLES PAR LE SP2C ET LE MEDIATEUR DES ENTREPRISES
CONTEXTE La relation client à distance s’est fortement développée ces dernières décennies entre grandes entreprises « donneurs d’ordre » et prestataires « outsourceurs » dont l’activité s’est fortement consolidée tant en France qu’à l’international.…
Etude Sectorielle 2016-2017
EY et le Syndicat Professionnel des Centres de Contact (SP2C) publient les résultats de la nouvelle édition de l’étude sectorielle dédiée à l’externalisation de la relation client. Réalisée auprès des…
Première édition du Classement Outsourceurs du SP2C
Le SP2C a réalisé en collaboration avec BearingPoint la première édition de son classement des outsourceurs.
Il distingue bien au delà des seuls membres du SP2C 19 entreprises transparentes qui réalisent plus de 5m€ de CA en 2014 et qui disposent pour la majorité d’entre-elles les labels de référence.
Le SP2C communique en partenariat avec BearingPoint sur l’étude sectorielle 2015
L’étude SP2C- BearingPoint fait le point sur l’évolution du secteur des Centres de Contacts externalisés en France et effectue une comparaison entre certaines données du marché français
MG Call – Le SP2C propose son expertise
Liquidation de MG Call à Tarbes. Le SP2C propose son expertise pour éviter qu’une telle situation se reproduise.