Organisées par l’AFRC, les 24 heures de la Relation Client distinguent les initiatives des équipes de collaborateurs les plus innovantes en matière d’engagement client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur…
8 Octobre – Les Palmes de la Relation Client – AFRC
Organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur les grandes marques qui…
Le 4 octobre 2018 : Journée du Conseiller Client chez Webhelp
Le Groupe Webhelp se mobilise aux quatre coins du globe pour saluer et rendre hommage à ceux qui sont au cœur de l’action : ses conseillers clients le Jeudi 04…
Le SP2C à The French Forum du 3 au 5 oct. à La Baule
“Le mot de l’organisateur pour la 6ème édition du Forum de l’expérience client et sa signature musicale. Six ans déjà depuis la première édition de notre Forum, ce rendez-vous baulois…
19/09/2018 : Petit-Déjeuner ETHIC avec Stéphane Richard
Le SP2C était le partenaire du petit-déjeuner organisé le mercredi 19 septembre 2018 au Centre de l’Union Interallié par le Mouvement Ethic. Après une introduction pleine d’humour impertinent et intelligent…
Patrick Dubreil, Membre du Jury des Palmes de la RC de l’AFRC
Les Palmes de la Relation Client Organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client. Cette année, l’AFRC met…
Un Code de Bonnes Pratiques de la Profession – RelationClientmag.fr
Remplacer le dispositif Bloctel par un dispositif opt-in nuirait à l’emploi sans parvenir à mettre un terme aux ping calls et appels d’automates, avertit le président du SP2C. Patrick Dubreil…
AFRC – Petit-déjeuner de rentrée le 31 Août 2018
A l’occasion de la rentrée, l’équipe de l’AFRC accueillait ses nouveaux adhérents autour d’un petit-déjeuner à l’image des 4 missions de l’association : Partager : Offrir aux adhérents un réseau d’échanges…
13 Juillet 2018 : Petit-déjeuner avec Bruno Parent du Ministère de l’économie
Le SP2C, membre du mouvement ETHIC, a pu participer au petit-déjeuner avec le Directeur Général des Finances Publiques le 13 juillet dernier. Lors de ce débat avec Sophie de Menthon,…
28 et 29 août 2018 – Le SP2C invité à l’Université d’été du MEDEF
“20 ans ! L’Université d’été a vingt ans ! Vingt ans, âge de tous les possibles, âge de la fureur de vivre entre insouciance de l’enfance et compromissions de l’âge…