La cérémonie des Palmes de la Relation Client aura lieu le lundi 2 octobre🏆La SP2C soutien le plus grand événement de l’Expérience Client, organisé par l’AFRC, événement qui récompense les…
#SERI2023 – SP2C & Hello Handicap
Le SP2C est partenaire de la #SERI2023 Dans ce cadre, nous vous invitons à participez à un webinaire avec Hello Handicap : “Handicap – Comment recruter à distance ?” le…
12/09 – COMMUNIQUE DE PRESSE DU SP2C
Comment l’innovation transforme la relation client ? ChatGPT, RV, métavers… Edition 2023 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France Paris, le 12 septembre…
SAISON 2 PODCAST ESPRIT D’EQUIPE – EPISODE 8 : ARMATIS & CARREFOUR
La saison #2 d’Esprit d’Équipe co-produite par le SP2C Syndicat Professionnel et l’Élection du Service Client de l’Année France (ESCDA) à sa fin ! Pour ce 8ème et dernier épisode, nous retrouvons Carole Santoni –…
07/09 – BFM Business : Comment conquérir de nouveaux clients ?
Comment conquérir de nouveaux clients pour la rentrée ? C’est la rentrée ! Quelles stratégies mettre en place pour trouver et convaincre de nouveaux clients ? Le prix est-il la…
05/09 – Jury des Palmes de la Relation Client
Conçues et organisées par l’AFRC, la cérémonie des Palmes de la Relation Client est le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client qui récompense les organisations les plus innovantes…
Participez à la 1ère Dictée de la Relation Client !
Relevez le défi par équipe et distinguez-vous par la qualité des écrits de votre service relation client ! À l’occasion de la semaine de la relation client en fête, nous soutenons la première…
SAISON 2 PODCAST ESPRIT D’EQUIPE – EPISODE 7 : BLUELINK & DEVIALET
La saison #2 du podcast #EspritdÉquipe co-produite en partenariat avec le SP2C Syndicat Professionnel fait sa rentrée des classes avec déjà le 7ème épisode 🎒 ! Cette semaine, nous retrouvons Arnaud Maurer de Groupe BlueLink et Sébastien Faure de Devialet 🔊 .…
06/09 – Conférence annuelle OPCO EP : prise de parole du SP2C
La quatrième conférence annuelle de l’Opco EP qui se tiendra le 6 septembre 2023 à la Maison de la Chimie. Cet événement sera l’occasion pour les partenaires sociaux de se…
12/09/23 : Programme de notre événement annuel
Comment l’innovation transforme l’expérience client ? Le Mardi 12 septembre à partir de 8h30, le SP2C vous invite à l’Hôtel particulier Gaillard pour la présentation de son étude sectorielle – édition…