Le SP2C était convié au 3ème à la troisième édition des « Rendez-vous de Bercy ». Cette année, des experts et des personnalités de renommée internationale se sont réunis pour…
21/11/23 – Konecta obtient le Label Emploi 45+
Le SP2C est partenaire du “Label Emploi 45 plus” pour valoriser l’engagement de ses adhérents en faveur de l’inclusion. 37% des demandeurs d’emplois sont des seniors, nos membres en recrutent…
17ème édition d’Elu Service Client de l’Année
Les adhérents du SP2C Armatis, BlueLink, Konecta, Foundever, Majorel, Outsourcia, Teleperformance, Tête-à-tête relation client et Webhelp félicitent tous les champions 2024 d’ESCDA.
02/11 – La rétention client sur BFM Business
COMMENT AUGMENTER LA RÉTENTION CLIENT ? C’est la question à laquelle Alexandre Jacque, Directeur Commercial chez Konecta et Caroline Adam, notre Déléguée Générale ont répondu au journaliste Thomas Sasportas pour…
23/10 : Agora des Directeurs de l’expérience client PARIS
Notre Déléguée Générale a partagé les tendances du baromètre 2024 avec les membres de l’Agora des Directeurs de l’expérience client du Club de Paris, dont vous pouvez trouver une synthèse…
19/10 – “J’aime ma boîte” la Fête des entreprises
Écoutez-les : il suffit de cliquer ! Christine Lagarde, Présidente de la Banque Centrale Européenne : youtu.be/w0kjanOWMgk Bruno Lemaire, Ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique de la France : https://youtu.be/2Kzpezo1H1k…
11/10/23 – le SP2C à l’Agora des DRC de Lille
Qu’est ce qu’un club Agora Managers ? “Un club Agora Managers est communauté professionnelle offrant à ses membres et partenaires un véritable espace où règnent le partage d’expériences, la convivialité et la confiance.…
06/10 – 1ère édition de la Dictée de la Relation Client
À l’occasion de la semaine de la relation client en fête, Orthodidacte a organisé en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com) une dictée dédiée uniquement aux professionnels du secteur. Michael Hiroux, Directeur…
13/10 – Comment recruter un jeune de 45 ans et plus ?
Pour l’édition 2023 de la #SERI (Semaine de l’entreprise responsable et inclusive) organisée par l’AFDM et le MEDEF, plus de 200 partenaires – experts des enjeux de RSE, diversité et inclusion – vous proposent d’assister…
13/10 – SERI : Fresque de la Diversité
Serious game original et dynamique sur une durée de 3heures Le SP2C vous invite à participer à une Fresque de la diversité le 13 octobre à 9h45 au MEDEF dans le…