Evolution et vision d’avenir des enjeux du secteur. Au cours de cette interview, Patrick Dubreil, reviendra sur les engagements du SP2C ces dernières années. Il partagera sa vision de l’évolution…
Catégorie : Veille sectorielle
CP – Transformations : Digitale, Sociale et Sectorielle
Baromètre SP2C / EY des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France – Edition 2020 Paris, le jeudi 15 octobre 2020, La croissance du marché…
13/10 : Webinaire EY/SP2C
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Le SP2C Partenaire des Palmes de la Relation Client
Organisées par l‘Association Française de la Relation Client, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur…
Teleperformance France obtient la conformité sanitaire de ses sites suite à l’audit de Bureau Veritas
Pour témoigner de son engagement pour la santé et la sécurité sanitaire de ses collaborateurs dans ses centres, Teleperformance France a fait appel à Bureau Veritaspour réaliser un audit de…
CP-COVID-19 : Le nouveau protocole sanitaire
CP du 24 juin 2020 Le ministère du Travail publie ce jour une nouvelle version du protocole national de déconfinement en entreprise qui se substitue au précédent, mis en ligne…
COVID-19 : Un accord de Branche
Le SP2C est promoteur et signataire d’un accord de crise avec la majorité des partenaires sociaux de la Branche des Prestataires de Service du secteur tertiaire.
COVID-19 : Guide des Bonnes Pratiques sanitaires sectoriel
La Relation Client à distance Externalisée mobilisée pour accompagner la gestion de la crise sanitaire Le Gouvernement a édicté des mesures de restriction claires devant être strictement respectées qui ont…
Salon Stratégie Client du 31 Mars au 2 Avril 2020 – Porte de Versailles
Le SP2C est Partenaire du Salon de référence “Stratégie Client”. “HUMAIN & DIGITAL : HYBRIDEZ VOTRE RELATION ! Les canaux de la relation client s’hybrident : plus de digital dans le…
CP – Majorel célèbre son premier anniversaire marqué par une forte croissance
Né il y a un an, Majorel a renforcé sa position de partenaire de premier plan des plus grandes marques toujours plus nombreuses à lui faire confiance pour imaginer et…