Paris, le 8 février 2021.
Armatis, un des pionniers et acteur majeur de la relation client en France, dévoile aujourd’hui ses éléments de marque repensés autour de la signature et véritable leitmotiv de ses 9 000 collaborateurs : « Your Customer First ».
« Your Customer First » résulte d’un travail de réflexion mené sur le positionnement et valeurs du groupe, résolument tourné vers l’ambition de satisfaire ses partenaires et leurs clients. A travers sa construction géométrique, le logo inspire cohésion, solidité et harmonie pour mieux refléter le lien unique entre Armatis, ses partenaires et leurs clients.
« Your Customer First » a également guidé la refonte du site web Armatis offrant à ses visiteurs une nouvelle expérience, reflet de l’identité, des missions et de la promesse du Groupe.
« Nous sommes très fiers de la confiance que nous accordent nos partenaires depuis 30 ans en nous déléguant la gestion de leur relation client. » explique Denis Akriche, fondateur et président du groupe Armatis. « Your Customer First est une promesse que nous leur faisons, celle de continuer à tout mettre en œuvre pour toujours mieux écouter, mieux comprendre et mieux conseiller leurs clients. »
« Ce changement est porté par la volonté de refléter davantage l’image de l’entreprise : nous avons en effet ces dernières années largement développé notre offre de services, intégrant nouvelles technologies mais aussi nouvelles destinations near-shore et multilinguisme pour être au plus près des clients de nos clients.» explique Marcos Gallego, Directeur Général Adjoint d’Armatis. « Nous avons aussi pérennisé notre savoir-faire et connaissances acquis au cours de ces dernières années pour développer une approche sectorielle pointue et pertinente. Notre organisation par secteur d’activité nous permet de regrouper les meilleurs experts au fait des évolutions et caractéristiques d’un marché donné et ainsi compétents pour engager une relation conforme aux réglementations, éclairée et durable avec les clients. »
Avec ses 9 000 collaborateurs experts opérant depuis 21 sites dont la moitié en France, une offre de solutions innovantes intégrant notamment Data Management, CRM ou encore Réalité Virtuelle, Armatis adresse l’ensemble du parcours clients sur tous les canaux d’interactions et ce dans des secteurs variés. Aujourd’hui, l’entreprise accompagne les acteurs majeurs de l’Energie, la Banque, l’Assurance, les Médias-Telco, la Distribution, l’E-commerce, la Santé et le Tourisme.
À propos d’Armatis
Armatis, spécialiste de la Relation Client externalisée depuis 1989.
Entreprise made in France à dimension internationale, Armatis compte aujourd’hui 11 sites en France métropolitaine et 10 sites à l’international. 9000 experts qui partagent une vision commune « Your Customer First » afin d’accompagner les partenaires d’Armatis sur l’ensemble du parcours Client avec une offre globale multisectorielle, dans un univers francophone ou multilingue. Le groupe met au cœur de ses engagements une responsabilité sociale et sociétale qui se traduit par la mise en œuvre d’une politique Ressources Humaines respectueuse de son environnement social, économique et écologique. www.armatis.com