“Le MEDEF est-il condamné au lobbying”est le thème du nouveau déjeuner-débat organisé par le Mouvement ETHIC de Sophie de Menthon. Le nouveau Président du MEDEF, Geoffroy Roux de Bézieux aura…
Catégorie : Actualités du SP2C
Intervention de Patrick Dubreil à la Soirée ESCDA 2019
Quelles entreprises seront récompensées ce soir ???? Venez découvrir les lauréats de la 12ème édition de l’évènement indépendant de la relation client en direct pendant la remise des prix sur…
Etude Sectorielle SP2C / EY 2017 – 2018
Pour la deuxième année consécutive, le SP2C publie son étude sectorielle avec EY pour apporter le regard des professionnels des centres de contacts sur l’externalisation de la relation client pour…
Keynote de notre Président au 24h de la Relation Client de l’AFRC
Organisées par l’AFRC, les 24 heures de la Relation Client distinguent les initiatives des équipes de collaborateurs les plus innovantes en matière d’engagement client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur…
Le SP2C à The French Forum du 3 au 5 oct. à La Baule
“Le mot de l’organisateur pour la 6ème édition du Forum de l’expérience client et sa signature musicale. Six ans déjà depuis la première édition de notre Forum, ce rendez-vous baulois…
19/09/2018 : Petit-Déjeuner ETHIC avec Stéphane Richard
Le SP2C était le partenaire du petit-déjeuner organisé le mercredi 19 septembre 2018 au Centre de l’Union Interallié par le Mouvement Ethic. Après une introduction pleine d’humour impertinent et intelligent…
Patrick Dubreil, Membre du Jury des Palmes de la RC de l’AFRC
Les Palmes de la Relation Client Organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client. Cette année, l’AFRC met…
28 et 29 août 2018 – Le SP2C invité à l’Université d’été du MEDEF
“20 ans ! L’Université d’été a vingt ans ! Vingt ans, âge de tous les possibles, âge de la fureur de vivre entre insouciance de l’enfance et compromissions de l’âge…
Jeudi 5 et Vendredi 6 juillet : Rencontre des Clubs Régionaux de la RC à Rouen
“L’humain au coeur de la Relation Client” était le thème de la rencontre des associations régionales de la Relation Client le jeudi 5 et le vendredi 6 juillet dernier, initiée…
Le SP2C invité à une Table Ronde par la DGT
Jeudi 21 juin, la Direction Générale du Travail organisait une table ronde autour des Commissions Mixtes Paritaires dans le cadre de la formation des Présidents à l’Institut National du Travail,…