Le SP2C est ravi chaque année d’être partenaire et promoteur de cette belle initiative de Sophie de Menthon. “Depuis 2003, date de sa création, la Fête des Entreprises sous le…
Catégorie : Actualités du SP2C
Matinée des 24H de la Relation Client
Le jeudi 10 octobre, Patrick Dubreil, notre Président a eu le plaisir de remettre le Prix de la Meilleure Equipe de la Relation Client Augmentée à un service public :…
10/10/19 – 8ème édition des 24H de la Relation Client de l’AFRC
Les 24 heures de la Relation Client sont organisées depuis 2013 par l’AFRC pour : Valoriser les initiatives des collaborateurs au service de l’expérience client et de leur engagement avec les prix des “Meilleures équipes relation…
Conseil d’Administration du SP2C du 1er octobre 2019
Le 1er octobre dernier se tenait la réunion du Conseil d’Administration du SP2C, accueilli par le MEDEF. En introduction, les membres du Conseil ont pu échanger avec Fabrice Le Saché,…
Le SP2C à Dakar – Délégation d’entreprise du MEDEF
Le SP2C participer à la délégation d’entreprises au Sénégal, du lundi 23 au mercredi 25 septembre 2019, conduite par Bruno Mettling, Président du Conseil France-Afrique de l’Ouest du MEDEF International…
05/09/19 – Rentrée studieuse du SP2C avec l’AFRC
Les 24 heures de la Relation Client sont organisées depuis 2013 par l’AFRC pour : Valoriser les initiatives des collaborateurs au service de l’expérience client et de leur engagement avec les prix des “Meilleures équipes relation…
26 & 27/08/2019 – Rentrée Internationale et Conviviale du SP2C au MEDEF
“Le MEDEF est le premier réseau d’entrepreneurs de France. Le MEDEF met au cœur de son action la création d’emplois et la croissance durable. Il dialogue avec l’ensemble des acteurs…
Le 3 juillet 2019, Présentation de l’étude sectorielle de référence du SP2C – Edition 2019 avec EY
L’édition 2019 de l’étude sectorielle du SP2C « Les centres de contact, en croissance et en mutation » a été présentée le 3 juillet par Karim Ben Djemiaa, Associé, Marc Jouan, Manager…
Journée DGEFP “Et vous vous recrutez comment ? – La Filière Relation Client Externalisée partage ses innovations
Selon la 67e enquête de la BPI de juillet 2018, « 41 % des PME et ETI disent faire face à des difficultés de recrutement », contre 34 % l’année…
18 Juin 2019 – Êtes-vous prêt pour l’expérience #CXParis ?
Les consommateurs ont changé. D’un message descendant et pyramidal, le discours des marques s’est transformé en un dialogue plus mature et porteur de sens avec leurs consommateurs. Ces derniers attendent…