Le concours qui récompense les meilleures initiatives du retail connecté LES TROPHÉES ECOMMERCE 2023 Les Trophées Ecommerce est le concours de référence qui salue les acteurs et les prestataires ayant…
Catégorie : Actualités du SP2C
30 Mars à 12h10 – Conférence SP2C au Salon Stratégie Clients
Agilité et innovations chez les outsourceurs Pour délivrer une expérience encore plus différenciante, un des leviers d’action est l’innovation. Les outsourceurs allient depuis longtemps la dimension humaine à la technologie…
CP – LE GROUPE OUTSOURCIA REJOINT LE SP2C
Paris le lundi 6 février 2023 : Le groupe Outsourcia, opérateur leader du mid market Français, employant 3500 collaborateurs dans 5 pays (France, Maroc, Tunisie, Madagascar et Niger) a officiellement rejoint…
Webinaire AFRC/SP2C le 12/01/23 à 11h
L’AFRC et le SP2C proposent d’échanger avec les experts de l’émission d’appels, lors d’un webinaire le 12 janvier prochain à 11h, qui s’adresse à toutes les associations, entreprises, administrations qui…
Le SP2C vous souhaite une très belle année 2023 !
Le SP2C vous souhaite une très belle année 2023 ! Nouvelle année, nouvelle adresse pour nous écrire : 15/17 rue scribe, 75009 Paris.
CX PARIS : les secteurs les + performants en relation client
Au #cxparis22 All Verticals, Caroline ADAM, notre Déléguée générale partageait le regard des #outsourceurs sur les différences sectorielles en matière de #relationclient. Rappel d’1 chiffre clé : pour 63% des français, le service client…
06/12 – CX PARIS – All Verticals
Mardi 6 décembre | en 100% présentiel au Verso Victoire (Paris 9ème) | de 8h30 à 19h00 L’économie de l’expérience à l’honneur !Dans cet événement, il y aura un focus sur les différents secteurs…
25/11 – Journée internationale de Lutte contre les violences faites aux femmes
Le 25 novembre est la journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes. Hier soir, Madame Isabelle Rome, Ministre déléguée auprès de la Première ministre, chargée de l’Égalité…
REPLAY VIDEO du 13/09 : Table ronde du B to C
Réunis à la Maison de la Radio à l’occasion de la présentation de notre baromètre 2022 des impacts socio-économiques des centres de contact en France, Cédric André-Masse, Transavia ; Christophe Famechon,…
23/11 – Audition de la Plateforme RSE
La Plateforme RSE, instance de concertation des parties prenantes de la RSE, placée auprès de la Première ministère, installée à France Stratégie, a lancé un groupe de travail consacré au…