CP – LE GROUPE OUTSOURCIA REJOINT LE SP2C

Paris le lundi 6 février 2023 : Le groupe Outsourcia, opérateur leader du mid market Français, employant 3500 collaborateurs dans 5 pays (France, Maroc, Tunisie, Madagascar et Niger) a officiellement rejoint le SP2C, Syndicat Professionnel des Centres de Contact. 

Le SP2C regroupe les entreprises françaises leaders dans le domaine de la relation client externalisée. Sa mission est de promouvoir et d’améliorer l’expérience client, de défendre son utilité et d’améliorer son impact. Il réalise pour la 7ème année consécutive et en partenariat avec le cabinet EY son édition du Baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France.

Youssef Chraibi, président du groupe OUTSOURCIA et président de la Fédération Marocaine de l’Externalisation des Services explique “Le SP2C joue un rôle structurant dans la promotion et la valorisation de  l’expérience client. Nous sommes très heureux d’avoir pu rejoindre ce syndicat professionnel de référence regroupant uniquement des acteurs partageant des valeurs et des pratiques communes au niveau éthique et social. Outsourcia souhaite ainsi participer à l’enrichissement de l’écosystème de la relation client en France en développant des axes de réflexion tournés vers l’innovation et la création d’emploi”

À propos du groupe OUTSOURCIA : Fondé en 2003 par Youssef Chraibi, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans la gestion externalisée de la relation client, les métiers du back office (BPO), les prestations digitales, le Medical Outsourcing et les études. Outsourcia emploie désormais 3500 collaborateurs dans 5 pays (Maroc, France, Madagascar, Niger et Tunisie) opérant pour le compte de clients de premier rang tels que : Audika, Bank of Africa, Coyote, Orange, Manutan, Marionnaud, Mister Auto (Groupe PSA), Renault ou Total.

Contact Presse

Meriem Barhmi
Directrice Communication
mbarhmi@outsourcia-group.com
www.outsourcia.com