| Le SP2C et EY ont le plaisir de vous convier au Webcast de présentation de l’étude sectorielle de référence de la relation client externalisée Edition 2020 le Mardi 13 octobre prochain de 9h à 10h00. |
| 30′ pour les tendances et les chiffres clés Hugo Alvarez, Manager et Omar Alaoui, Consultant Senior d’EY Consulting présenteront les principaux enseignements de l’édition 2020 de l’étude. |
| 30′ autour de l’expérience client externalisée durant la crise sanitaire Chloé Beauvallet, DG de Sitel France et Damien Nuyttens, Directeur des Opérations et de la Relation Client chez Buttagaz partageront leur expérience de l’impact de la crise sanitaire sur l’expérience client externalisée et sa gestion en centres de contact prestataires. |
Pour recevoir votre lien de connexion, merci de compléter le formulaire “Contact”.