Paris, le 9 octobre 2020
Le SP2C, Syndicat Professionnel des Centres de Contacts, rassemble les principales entreprises Françaises de l’expérience client externalisée. Nos adhérents emploient plus de 86 000 personnes et interviennent sur un marché de 3 milliards d’Euros de chiffre d’affaires. La vocation du SP2C est de promouvoir et valoriser notre profession, d’en défendre l’utilité et d’en améliorer le rayonnement.
Le SP2C a ainsi souhaité publier le score à l’index égalité Femmes-Hommes appliqué à l’ensemble des collaborateurs de ses membres. Il ressort un score global de 89/100, en hausse de 2 points en seulement une année.
Cette hausse illustre les actions menées par ses membres dans le cadre de leurs politiques d’emploi et de ses rémunérations depuis de nombreuses années. Ainsi tous les adhérents du SP2C sont engagés dans une politique RSE, à travers notamment le Label Engagé RSE de l’AFNOR, la Charte de l’Egalité ou la Charte Diversité.