Benjamin CORMERAIS, Directeur de notre adhérent Tête-à-tête relation client a participé à l’émission AVEC VOUS sur BFM Business. Pour retrouver son intervention : https://www.bfmtv.com/economie/replay-emissions/soixante-minutes-business/video-avec-vous-lundi-6-octobre_VN-202510060504.html
02/10 – Tribune Armatis dans Forbes : “Walking Management”
Le temps où le manager était isolé dans sa “tour d’ivoire” est révolu. Le “walking management” consiste à aller spontanément à la rencontre des collaborateurs pour ressentir le terrain et…
07/10 – Santé des Femmes : Webinaire Groupe VYV
Dirigeants, RH, DRH, Femme ou Homme, nous avons le plaisir de vous convier à notre prochain webinaire organisé dans le cadre de notre partenariat VYV X UNIVERS SERVICE : « Prévention sur la santé des…
13/10 – Faisons gagner la France
“Chers entrepreneurs, chers dirigeants,Le moment est venu de relever la tête, de se faire entendre ! Faisons gagner la France Disons-le sans détour : nous sommes fiers de nos entreprises !…
30/09 – Le Point : Stagiaires, alternants : comment bien manager un “salarié temporaire” ?
Amélie Boiste, Directrice Projet chez notre adhérent Tête-à-tête relation client a pris la parole auprès de la journaliste Nathalie Czerwinski chez Le Point autour de la spécificité du management des…
25 & 26/09 : 7ème Université des Branches Professionnelles
Adding, Apicil et Groupe VYV ont rassemblé les partenaires sociaux des Branches Professionnelles à The camp sur Aix-en-Provence pour 2 jours autour des enjeux de la protection sociale : l’aidance…
25/09 – L’ AFRC invite le SP2C à partager avec l’OCBF
L’Association Française de la Relation Client a invité notre déléguée générale Caroline ADAM a partagé son décryptage de la loi du 30 juin 2025 de la lutte contre les fraudes…
24/09 – Le Nouvel Economiste : L’IA, une nouvelle ère pour la relation client
Le journaliste Benoît Collet a constitué un dossier sur notre secteur : ” Dans les centres d’appels, l’IA est déjà capable d’automatiser les tâches répétitives ou d’apporter des réponses aux…
22/09 – ARMATIS sur BFM BUSINESS
Salomon Parienti, Directeur Général de notre adhérent Armatis Financial Services a représenté de nouveau la Profession lors de l’émission AVEC VOUS de la journaliste économique Sandra Gandoin sur BFM Business…
19/09 – 1ère Promotion Excelia
Notre déléguée générale Caroline ADAM a eu le plaisir d’être jury chez Excelia Business School à la première promotion ” Perfectionner sa pratique managériale dans la relation client à distance”…