NOUS FORMONS UNIVERS SERVICE, LA PREMIÈRE CONFÉDÉRATION PATRONALE DES PRESTATAIRES DE SERVICES AUX ENTREPRISES, PARCE QUE : nous avons la conviction que notre diversité est une force et qu’ensemble nous porterons…
Lundi 11 juin : Déjeuner ETHIC avec M. le Ministre de l’économie et des finances, Bruno LE MAIRE
Patrick Dubreil , Président du SP2C, a eu le plaisir de partager la Table d’Honneur avec Sophie de Menthon et M. le Ministre de l’économie et des finances, Bruno Le…
Election du Président du SP2C : Patrick DUBREIL
Patrick Dubreil a effectué une grande partie de sa carrière à partir de 1987 au sein du groupe Teleperformance où il a évolué dans un contexte de croissance soutenue de…
Déjeuner Sportif Club DRH Haut de France / GEIQ / SP2C
Un bon moment de partage organisé par Club DRH Haut de France et le GEIQ pour le SP2C et ses membres : un déjeuner en toute simplicité autour des valeurs…
Le SP2C Partenaire du CX Paris
De l’expérience client comme actif principal de la marque, en passant par la transformation de l’entreprise vers le client, ils vous préparent des interventions complètes et vous livreront toutes les…
AG du 7 juin 2018 : SIGNATURE DE LA CHARTE RELATIONS FOURNISSEURS RESPONSABLES PAR LE SP2C ET LE MEDIATEUR DES ENTREPRISES
CONTEXTE La relation client à distance s’est fortement développée ces dernières décennies entre grandes entreprises « donneurs d’ordre » et prestataires « outsourceurs » dont l’activité s’est fortement consolidée tant en France qu’à l’international.…
CRESUS & WEBHELP PAYMENT SERVICES confirment leur engagement dans l’accompagnement des clients en difficulté avec un partenariat innovant
“En signant une convention de partenariat innovant, CRESUS et Webhelp Payment Services confirment leur engagement dans la prévention et l’accompagnement des ménages en difficultés financières. En 2017, 181 123 dossiers…
Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ?
“Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ? Le MOOC “Devenir Conseiller Client” de Sitel, conçu par les experts Learning Tribes,…
Le SP2C rencontrait aujourd’hui la Cnil pour évoquer la mise en œuvre du RGPD par le secteur des centres de contact.
“Depuis plusieurs mois, la CNIL propose aux organismes publics et privés, quelle que soit leur taille, un accompagnement pour leur permettre de comprendre ce que change le règlement et conduire…
Charte Ethique et Numérique RH
Le SP2C est ravi de participer ce vendredi 20 avril à un atelier de co-construction de la Charte Ethique et Numérique RH, dont le projet a été rédigé sous l’impulsion…