2005 – Création d’ une certification des Professions de Services par le Groupement des Professions de Services avec Catherine GAY de CG Conseil Son objectif est d’identifier et de reconnaître…
AFRC X Transformation Day – 21/03/19
Cette journée regroupe 2 événements majeurs de l’AFRC. En début de matinée, l’Assemblée Générale : l’AFRC aura le plaisir d’accueillir 5 nouveaux Dirigeants à son Conseil d’Administration ainsi que de…
CP : Avec Majorel, deux grands groupes, Bertelsmann et Saham, signifient leur volonté de créer un acteur international incontournable de l’expérience client
L’ensemble des activités de gestion de l’expérience client des groupes Bertelsmann et Saham, à savoir Arvato CRM, Phone Group, Ecco Outsourcing et Pioneers Outsourcing, deviennent Majorel. Avec plus de 48…
Le 3 juillet 2019, une date à retenir…
EY et le SP2C, Syndicat des Professionnels des Centres de Contacts auront le plaisir de présenter l’édition 2019 de leur étude sectorielle « Regards sur l’externalisation de la relation client sur le…
SP2C, Ambassadeur d’Invest in Reims
Invest in Reims est une association sans but lucratif créée en 2003, financée par le Grand Reims et la CCI de la Marne, et qui favorise l’implantation d’entreprises à Reims.…
19/02/19 – Journée de Formation “La Loi Avenir Professionnel” – Univers Service / Agefos PME
Univers Service, créée en 2017, est la première confédération dédiée aux services aux entreprises pour accompagner le développement du secteur tout en respectant les spécificités de chacune de ses activités.…
19/02/19 – Déjeuner ETHIC avec JM Blanquer – Ministre de l’Education Nationale et de la Jeunesse
“Comment communiquer l’esprit d’entreprise à l’école ?”, tel était le thème du déjeuner animé par Sophie de Menthon. Le SP2C représenté par Patrick Dubreil son Président et Caroline Adam sa…
Vendredi 8 février : un petit-déjeuner avec C3 PACA
Le Club des Centres de Contacts PACA, par l’intermédiaire de son Délégué Général Alain Guettaf, a invité le SP2C à partager un petit-déjeuner à la Cité des Métiers avec ses…
Présentation du SP2C à l’Assemblée Permanente du MEDEF le 15/01/19
En qualité de nouvel adhérent du MEDEF, le SP2C a eu le plaisir de voir Patrick Dubreil, son Président présenter notre secteur et nos principaux membres lors de la première…
Petit-Déjeuner de l’Excellence Relationnelle ESCDA/SP2C, le 15/01/2019
Ce 15 janvier, Ludovic Nodier, d’Elu Service Client d’Année a accueilli les Directeurs de Comptes des adhérents du SP2C autour d’un petit-déjeuner. L’objectif ? Evoquer la plus-value des partenariats entre…