26 octobre : Evénement AFRC x SP2C – RSE & Externalisation

L’AFRC et son partenaire SP2C vous invitent à leur événement le 26 octobre 2021.

Au programme :

  • Introduction : Eric Dadian (AFRC) et Patrick Dubreil (SP2C) 
  • Présentation de l’étude “panorama de l’externalisation” (EY) : la RSE à travers ses 3 piliers économique, social et sociétal
  • Table ronde 1 : Le choix d’une externalisation de la Relation Client engagée : quels bénéfices pour les collaborateurs et les clients ?
  • Table ronde 2 : L’utilité sociale et économique des centres de relation client révélée avec la crise

Intervenants :

  • Muriel Barneoud (La Poste)
  • Ian Di Tullio (ACCOR)
  • Christophe Famechon (FNAC DARTY)
  • Stéphane Gérard (Sanofi)
  • Chloé Beauvallet (SITEL)
  • Vincent Bernard (Webhelp)
  • Marcos Gallego (Armatis)
  • David Gillaux (Teleperformance)

de 09h00 à 10h40 (avec un café d’accueil à 8h30)

Un email de confirmation vous sera adressé une fois votre inscription faite, avec le rappel des éléments (date, lieux et heures).

Lien d’inscription : https://atelier.afrc.org/rse-et-externalisation/#bl-registration