Patrick Dubreil, 61 ans, exerce dans le secteur de la relation client externalisée depuis 30 années.Il a notamment dirigé les filiales françaises puis les activités francophones de Teleperformance de 1996…
CP – Parité Professionnelle : le secteur des centres de contacts publie un score en hausse
Paris, le 9 octobre 2020 Le SP2C, Syndicat Professionnel des Centres de Contacts, rassemble les principales entreprises Françaises de l’expérience client externalisée. Nos adhérents emploient plus de 86 000 personnes…
13/10 : Webinaire EY/SP2C
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30/09 : Remise de CCS-RC chez Armatis Normandie
Le mercredi 30 Septembre dernier, notre Secrétaire Générale Caroline Adam a eu le plaisir de participer à la remise des CCS-RC (Certificats de Compétences Service – Relation Client) . Porté…
29/09 : Intervention de Proch’Orientation à la Commission Sociale du SP2C
La Commission Sociale, composée des DRH Groupe des adhérents du SP2C, a eu le plaisir d’accueillir Agnès ANDRICQ, Directrice de la Mission Proch’Orientation, Région Hauts-de-France le mardi 29 septembre après-midi.…
Keynote de Patrick Dubreil au CX Paris, le 23/09 à 16h50
Patrick Dubreil, Président du SP2C, interviendra le 23 septembre à 16h50 pour une Keynote : “20 ans d’outsourcing : évolution et vision d’avenir des enjeux du secteur. Les outsourceurs en première…
Le SP2C Partenaire des Palmes de la Relation Client
Organisées par l‘Association Française de la Relation Client, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur…
#REF2020 : Rencontre avec Franck Riester, Ministre délégué chargé du commerce extérieur et de l’attractivité
A la Rencontre des Entrepreneurs de France 2020, organisée par le MEDEF et le MEDEF International, le Bureau du SP2C a eu le plaisir d’échanger avec le Ministre délégué chargé…
A vos agendas pour la Matinée du 13 octobre
Le SP2C vous invite à participer à la présentation de l‘édition 2020 de son étude sectorielle de référence réalisée avec EY Consulting, Mardi 13 octobre matin à Paris Autour du thème de…
Teleperformance France obtient la conformité sanitaire de ses sites suite à l’audit de Bureau Veritas
Pour témoigner de son engagement pour la santé et la sécurité sanitaire de ses collaborateurs dans ses centres, Teleperformance France a fait appel à Bureau Veritaspour réaliser un audit de…