CP – Majorel s’implante en Croatie

Luxembourg, le 2 décembre 2021 – Majorel Group Luxembourg S.A. (symbole boursier Euronext Amsterdam : MAJ) (« Majorel » la « Société »), acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde, poursuit son développement en Europe, en s’implantant en Croatie, et renforce ainsi son capacitaire de production nearshore dans la région EMEA.

UN BASSIN DYNAMIQUE ET MULTILINGUE

Le nouveau site de Majorel à Zagreb, capitale de la Croatie, accueille plus de cent nouveaux collaborateurs, principalement au service de nos clients mondiaux de l’économie digitale. La diversité des talents locaux et des compétences linguistiques ‐ italien, allemand, anglais, français et espagnol ‐  ainsi que la qualité des infrastructures permettant de déployer le télétravail sont des atouts de la Croatie qui répondent aux facteurs‐clés de la stratégie de localisation de Majorel. « Il règne à Zagreb un véritable esprit d’entreprise qui résonne avec les valeurs de Majorel », déclare Thomas Mackenbrock, CEO de Majorel. « Les infrastructures et la dynamique économique de Zagreb représentent de véritables opportunités tant pour le recrutement des talents que des partenaires. L’ouverture et le développement de nos activités en Croatie s’inscrit dans notre stratégie de croissance positionnant Majorel comme leader mondial des solutions CX. » L’implantation de Majorel en Croatie vient renforcer son capacitaire nearshore au service des clients internationaux de l’économie digitale et consolide ainsi sa position de CX leader dans la région

EMEA. ACCÉLÉRATION DE L’EXPANSION INTERNATIONALE

Avec son implantation en Croatie, Majorel est désormais présent dans 32 pays à travers le monde. De plus, Majorel finalise son implantation dans deux autres pays ‐ le Ghana et la Macédoine du Nord ‐ et a récemment signé, le 22 novembre 2021, un accord pour l’acquisition de Mayen, l’un des principaux acteurs CX nearshore en Turquie.  

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A propos de Majorel Majorel conçoit, élabore et gère les dispositifs etsolutions CX (expérience client) des plus grandes marques au monde, leaders de leursecteur et nouveaux acteurs de l’économie digitale en forte croissance. Noussommes présentssur les cinq continents, dans 31 pays où nos 66 800 collaborateurs accompagnent chaque consommateur dans sa langue, soit plus de 60 langues prises en charge, sur l’ensemble du parcours client et sur tous les canaux. Nos expertises front‐to‐back‐office renforcées par la technologie, nos solutions digitales et notre offre conseil nous permettent de combiner intelligemment le talent, la data et la technologie afin de répondre aux besoins de simplicité, de fluidité et de relations plus humaines exprimés par les consommateurs. Nous sommes un des leaders de la modération, de la sécurité et de la véracité des contenus en ligne. Nous nous différencions par notre culture de l’entrepreneuriat.

Plus d’informations sur https://fr.majorel.com/