45 min d’échange pour appréhender le sujet des aidants à travers : 1- Le tour d’horizon de l’aidance et chiffres clefs 2- Les principales difficultés rencontrées par les aidants et…
02/12 – Outsourcia vous réunit pour la fin d’année !
Notre adhérent Outsourcia a réuni le 2 décembre au soir ses parties-prenantes dans un lieu atypique La Fabrique Générale. Ce fut l’occasion d’échanger sur leur parcours dans la relation client…
27/11 – Soirée du Cercle de Concentrix
Notre adhérent Concentrix nous a convié à sa 12ème soirée du Cercle, qui se tiendra à la Bourse de Commerce – Collection Pinault. Nous avons eu le plaisir d’écouter Asma Mhalla, experte en…
27/11 – Best Western France et la meilleure réponse RC
Best Western France challengeait ses équipes supports avec une plainte réelle de clients pour trouver le champion de la réponse à une réclamation client. Une bonne illustration de la culture…
25/11 – Unéo invite le SP2C aux Invalides
Pour la première fois, le musée de l’Armée retrace, au travers d’un nouveau parcours intitulé “Les Invalides : entre histoire et mémoires” l’histoire des Invalides depuis sa création par Louis XIV, jusqu’à…
22/11 – Armatis Financial Services dans Hello Work
La « threat rigidity » ou la culture du « on a toujours fait comme ça » Le mot RH de la semaine. Salomon Parienti, directeur général Armatis Financial Services, revient sur…
21/11 – le SP2C sur BFM Business
Notre déléguée générale, Caroline Adam, s’est de nouveau prêtée aux jeux des questions réponses des auditeurs dans l’émission AVEC VOUS sur BFM Business et a pu aborder des sujets divers…
19/11 – Tête-à-tête relation client sur BFM Business
Notre adhérent Benjamin Cormerais était sur le plateau de Sandra Gandoin et Sofiane Aklouf de l’émission AVEC VOUS sur BFM Business pour représenter notre Profession. Avec 3 autres experts Boutayna…
15/11 : BlueLink Academy sur BFM Business
La relation client toujours à l’honneur aupès du grand public avec l’émission Avec vous de Sandra Gandoin et Sofiane Aklouf. Linda Ganassali de notre adhérent Bluelink est intervenu à distance…
08/11 – Les outsourceurs sur BFM Business
Avec 192 000 auditeurs radio par jour et 799 00 téléspectateurs, l’émission AVEC VOUS de Sandra Gandoin et Sofiane Aklouf sur BFM Business partage quotidiennement les bonnes pratiques d’expert. Ce…