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SP2C
23 avril 2015 - Veille sectorielle

Deafi ouvre un centre de relation client dans le Nord-Pas-de-Calais

Deafi ouvre un nouveau bureau situé à la Madeleine dans le département du Nord. Deafi a créé une formation au métier de la relation client pour les personnes sourdes et malentendantes.…

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23 avril 201511 mars 2020 - Veille sectorielle

L’actu de dernière heure et des dernières semaines, commentée par un expert :

Le SP2C, désormais dirigé par Maxime Didier, lance une charte des bonnes pratiques d’outsourcing responsable, signé par tous ses membres, et que ceux-ci désirent faire respecter par leurs clients.

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23 avril 201511 mars 2020 - Veille sectorielle

Uber est prêt à offrir sa technologie aux agences et annonceurs

Chaque mois dans parole d’annonceur, un annonceur est invité à dévoiler les secrets d’une campagne, de sa communication, et de sa collaboration réussie avec une agence. Du haut de sa…

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20 avril 201511 mars 2020 - Actualités du SP2C

Conférence de presse BearingPoint – SP2C

L’étude BearingPoint – SP2C fait le point sur l’évolution du secteur des Centres de Contacts externalisés en France et effectue une comparaison entre certaines données du marché français et des marchés allemand et du Royaume-Uni pour l’Europe, et du marché chinois.

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