Qu’est ce qu’un club Agora Managers ? “Un club Agora Managers est communauté professionnelle offrant à ses membres et partenaires un véritable espace où règnent le partage d’expériences, la convivialité et la confiance.…
06/10 – 1ère édition de la Dictée de la Relation Client
À l’occasion de la semaine de la relation client en fête, Orthodidacte a organisé en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com) une dictée dédiée uniquement aux professionnels du secteur. Michael Hiroux, Directeur…
13/10 – Comment recruter un jeune de 45 ans et plus ?
Pour l’édition 2023 de la #SERI (Semaine de l’entreprise responsable et inclusive) organisée par l’AFDM et le MEDEF, plus de 200 partenaires – experts des enjeux de RSE, diversité et inclusion – vous proposent d’assister…
13/10 – SERI : Fresque de la Diversité
Serious game original et dynamique sur une durée de 3heures Le SP2C vous invite à participer à une Fresque de la diversité le 13 octobre à 9h45 au MEDEF dans le…
SERI 2023 – Aziz Senni & le SP2C
Aziz Senni, l’auteur du livre L’ascenseur social est en panne, j’ai pris l’escalier s’engage aux côtés d’Armatis et du SP2C lors de la Semaine des Entreprises Responsables et Inclusives le…
02/10 : Le SP2C partenaire des Palmes de la Relation Client
La cérémonie des Palmes de la Relation Client aura lieu le lundi 2 octobre🏆La SP2C soutien le plus grand événement de l’Expérience Client, organisé par l’AFRC, événement qui récompense les…
#SERI2023 – SP2C & Hello Handicap
Le SP2C est partenaire de la #SERI2023 Dans ce cadre, nous vous invitons à participez à un webinaire avec Hello Handicap : “Handicap – Comment recruter à distance ?” le…
12/09 – COMMUNIQUE DE PRESSE DU SP2C
Comment l’innovation transforme la relation client ? ChatGPT, RV, métavers… Edition 2023 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France Paris, le 12 septembre…
SAISON 2 PODCAST ESPRIT D’EQUIPE – EPISODE 8 : ARMATIS & CARREFOUR
La saison #2 d’Esprit d’Équipe co-produite par le SP2C Syndicat Professionnel et l’Élection du Service Client de l’Année France (ESCDA) à sa fin ! Pour ce 8ème et dernier épisode, nous retrouvons Carole Santoni –…
07/09 – BFM Business : Comment conquérir de nouveaux clients ?
Comment conquérir de nouveaux clients pour la rentrée ? C’est la rentrée ! Quelles stratégies mettre en place pour trouver et convaincre de nouveaux clients ? Le prix est-il la…