Notre adhérent Benjamin Cormerais, Directeur Général de Tête-à-tête a répondu de nouveau présent à notre appel : être notre expert “relation client” pour répondre au feu des questions des auditeurs de Sandra Gandoin et Sofiane Aklouf pour l’émission “A vous” sur BFM Business :
1️⃣ Comment former efficacement les équipes d’un service client à être plus empathiques et à mieux résoudre les problèmes des clients ?
2️⃣ Comment optimiser l’expérience client sur un site e-commerce pour augmenter l’engagement et les conversions en vente ?
3️⃣ Mon application mobile connait un fort taux de désinstallation, Comment réduire cela ?
Replay ici : Avec vous – Mercredi 27 mars (bfmtv.com)