Majorel publie les recommandations issues d’un travail collaboratif sur le télétravail pérenne et performant en entreprise Majorel présente les résultats d’un dispositif collaboratif mené avec de grandes entreprises sur le…
CP – Majorel s’implante en Croatie
Luxembourg, le 2 décembre 2021 – Majorel Group Luxembourg S.A. (symbole boursier Euronext Amsterdam : MAJ) (« Majorel » la « Société »), acteur global majeur de l’expérience client (CX)…
09/12/21 – CX Paris winter édition à 9h
ÊTES-VOUS PRÊT POUR L’EXPÉRIENCE CX PARIS ? Les consommateurs ont changé. D’un message descendant et pyramidal, le discours des marques s’est transformé en un dialogue plus mature et porteur de…
CP – Coriolis Service poursuit son développement en France et recrute 200 Conseillers clients
Paris, le 18/10/2021 – Dans le cadre de son développement en France et grâce à la signature de nouveaux clients, Coriolis Service, acteur majeur de la Relation Client, lance un…
18/11 : Elu service client de l’année fait son show !
Le SP2C est partenaire de cette 15EME EDITION Qui suis-je ? Je suis le logo qui permet de vous orienter vers les entreprises qui placent la qualité de la relation…
18/11/21 – Duoday
Emploi & handicap,et si on commençait par un DUO ? Le principe DuoDay est simple : Une entreprise, une collectivité ou une association accueille, à l’occasion d’une journée nationale, une…
26 octobre : Evénement AFRC x SP2C – RSE & Externalisation
L’AFRC et son partenaire SP2C vous invitent à leur événement le 26 octobre 2021. Au programme : Introduction : Eric Dadian (AFRC) et Patrick Dubreil (SP2C) Présentation de l’étude “panorama de l’externalisation” (EY) : la RSE à travers…
4 Octobre 2021 – Les Palmes de la Relation Client
Organisées par l‘Association Française de la Relation Client, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client. Les Palmes sont décernées par un…
Baromètre SP2C/EY – Edition 2021
Relation client externalisée : L’agilité et la responsabilité sociétale comme réponses à la crise Paris, le 14 septembre 2021 Le Syndicat Professionnel des Centres de Contacts (SP2C) et le cabinet EY…
Interview de Patrick Dubreil sur B-MART TV
Nous vous proposons de retrouver l’interview de notre Président, Patrick Dubreil par Arnaud Ardoin sur notre secteur et notre baromètre EY 2021 sur B-SMART TV. https://www.bsmart.fr/video/8499-smart-job-partie-13-septembre-2021