Spécialement conçue par l’AFRC pour la communauté des professionnels de la Relation Client et de l’Expérience Client, la Relation Client en Fête a pour vocation de valoriser les initiatives innovantes en matière de Relation Client et d’Expérience client, de mettre à l’honneur les acteurs, individuels et collectifs, les plus performants et disruptifs, et enfin, de publier en exclusivité les résultats d’études prospectives, pour comprendre les leviers de la Relation Client et de l’Expérience Client de demain…
Programme de la “Relation Client en fête” du 3 au 7 octobre 2022
3 octobre 2022 : Les Palmes de la Relation Client- Remise des Palmes des meilleures stratégies d’entreprises en matière de Relation Client et d’Expérience Client;
La semaine de « La Relation Client en fête » sera organisée sur tout le territoire français la semaine du 3 au 7 octobre 2022. Cet événement, porté par l’Association Française de la Relation Client (AFRC), mobilise l’ensemble de la filière de la Relation Client en France :
- les acteurs institutionnels;
- les acteurs du monde de l’entreprise;
- les acteurs professionnels en région.
L’ensemble du tissu économique et des professionnels du secteur s’associent et conjuguent leurs efforts pour faire de « La Relation Client en fête » la semaine de la (re)découverte des métiers de la Relation Client en France.
Les ambitions des acteurs de la Relation Client sont simples mais fondamentales pour le secteur : afin de valoriser l’image des métiers du secteur, de les faire connaître et reconnaître auprès de différentes populations ciblées, il est très important d’ouvrir régulièrement les portes des Centres de Relation Client et d’être le plus transparent possible.
Intégration de populations éloignées de l’emploi, développement et enrichissement des compétences collaborateurs, métiers tremplins et perspectives de reconversions professionnelles ou encore apport des métiers de la Relation Client au niveau personnel et professionnel : ce sont tous ces leviers qui méritent une communication particulière et qui trouveront dans l’organisation de la semaine de « La Relation Client en Fête » une résonance particulière.