Data & Marketing Association France a invité notre Déléguée Générale, Caroline Adam, à venir partager avec les membres de leur Club Data Provider et Quali Contact autour de la prospection…
Catégorie : Veille sectorielle
02/O4 – Webinaire “Réaliser un plan de formation”
L’Opco EP organise un webinaire le 2 avril prochain pour les entreprises de la Branche des Prestataires de service du secteur tertiaire intitulé “Réaliser un plan de formation : du…
23/01 – CP de la Confédération Univers Service
Paris, le 23 janvier 2024 La Confédération Univers Services rassemble 7 organisations patronales relevant de la Convention Collective des Prestataires de Services dans le domaine du secteur tertiaire et cumule…
Webinar “Décryptage du marché français de l’outsourcing”
Dans cette émission de notre presse professionnelle Relation Client Mag, l’étude annuelle réalisée par EY sur l’activité des centres de contact externalisés en France est décryptée par Caroline Adam notre Déléguée…
26/01 : Save The Date Matinée ESCDA
Elu Service Client de l’Année organise sa matinée de lancement le 26 janvier prochain au au Paris Trocadéro Business Center situé au 112, avenue Kléber – 75116 Paris. (Cliquez sur ce lien pour…
15/01 – Cérémonie des vœux du MEDEF
Le SP2C participera à la cérémonie des vœux du MEDEF à l’invitation de Patrick Marin, le Président et en présence de Bruno Lemaire, ministre de l’Économie, des Finances et de…
07/12 – Tendances client 2024 par Thierry Spencer
Pour la quinzième année consécutive, Thierry Spencer (Auteur du Blog Sens du client”) brosse le portrait du client 2024 lors de sa conférence annuelle des tendances. Une matinée consacrée à…
17ème édition d’Elu Service Client de l’Année
Les adhérents du SP2C Armatis, BlueLink, Konecta, Foundever, Majorel, Outsourcia, Teleperformance, Tête-à-tête relation client et Webhelp félicitent tous les champions 2024 d’ESCDA.
19/10 – “J’aime ma boîte” la Fête des entreprises
Écoutez-les : il suffit de cliquer ! Christine Lagarde, Présidente de la Banque Centrale Européenne : youtu.be/w0kjanOWMgk Bruno Lemaire, Ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique de la France : https://youtu.be/2Kzpezo1H1k…
06/10 – 1ère édition de la Dictée de la Relation Client
À l’occasion de la semaine de la relation client en fête, Orthodidacte a organisé en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com) une dictée dédiée uniquement aux professionnels du secteur. Michael Hiroux, Directeur…