Le SP2C très fier d’être partenaire de l’évènement de l’excellence de l’expérience client. “Qui suis-je ? Je suis le logo qui permet de vous orienter vers les entreprises qui placent…
Catégorie : Veille sectorielle
07/10/19 – Les Palmes de la Relation Client – AFRC
Les Palmes récompensent les stratégies des organisations en matière d’Expérience Client “Organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie…
7ème édition – The French Forum
“Simplifier et personnaliser le secret de la licorne” est le thème de la 7ème édition Expérience Client/The French Forum. C’est non seulement l’occasion d’écouter des Conférences inspirantes telles que celle…
Experience Client / The French Forum – 7ème édition
La 7ème édition du Séminaire de Rentrée de la Relation Client, organisé comme chaque année par Manuel Jacquinet à La Baule se déroulera du 2 au 4 octobre prochain. Le…
28 & 29 septembre 2019 : le SP2C à la REF !
“L’Université d’été du Medef 2019 fait sa révolution Tout change sauf la date ! Nouveau concept, nouvel emplacement, nouvelle dimension, nouveaux formats et devient « La Rencontre des Entrepreneurs…
Baromètre 2019 des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact en France
La qualité de la relation client constitue un facteur majeur de différenciation et de compétitivité pour les Marques et est devenue un véritable axe stratégique de développement. Façonnée par l’évolution…
CP : Edition 2019 – Baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux
En croissance et en mutation, Baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact, édition 2019 Paris, le mercredi 26 juin 2019, Le Syndicat Professionnel des Centres de…
20 Juin 2019 : MEDEF – L’Université du Numérique, Se transformer Mode d’Emploi
Un nouveau concept ! Une journée de pitchs et d’échanges pour stimuler l’innovation croisée entre PME, ETI et start-up. De nouveaux formats : Des pitchs, autour de 7 thématiques transverses,…
Coriolis Service 1er prestataire de relation client à obtenir le label Engagé RSE
Paris, le 15/04/2019 – Coriolis Service, acteur leader sur le marché des centres de Relation Clients, Après une évaluation approfondie auprès de ses parties prenantes, clients, direction, fournisseurs, partenaires locaux…
18/03/2019 – Lancement des Groupes de Travail de la RC sous l’égide du Ministère de l’économie et des Finances
Le 18 Mars, à Bercy, ont été lancé par la Direction Générale des Entreprises, sous l’égide du Ministère de l’économie et des finances, des groupes de travail pour le secteur…