La 7ème édition du Séminaire de Rentrée de la Relation Client, organisé comme chaque année par Manuel Jacquinet à La Baule se déroulera du 2 au 4 octobre prochain. Le…
Catégorie : Veille sectorielle
28 & 29 septembre 2019 : le SP2C à la REF !
“L’Université d’été du Medef 2019 fait sa révolution Tout change sauf la date ! Nouveau concept, nouvel emplacement, nouvelle dimension, nouveaux formats et devient « La Rencontre des Entrepreneurs…
Baromètre 2019 des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact en France
La qualité de la relation client constitue un facteur majeur de différenciation et de compétitivité pour les Marques et est devenue un véritable axe stratégique de développement. Façonnée par l’évolution…
CP : Edition 2019 – Baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux
En croissance et en mutation, Baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact, édition 2019 Paris, le mercredi 26 juin 2019, Le Syndicat Professionnel des Centres de…
20 Juin 2019 : MEDEF – L’Université du Numérique, Se transformer Mode d’Emploi
Un nouveau concept ! Une journée de pitchs et d’échanges pour stimuler l’innovation croisée entre PME, ETI et start-up. De nouveaux formats : Des pitchs, autour de 7 thématiques transverses,…
Coriolis Service 1er prestataire de relation client à obtenir le label Engagé RSE
Paris, le 15/04/2019 – Coriolis Service, acteur leader sur le marché des centres de Relation Clients, Après une évaluation approfondie auprès de ses parties prenantes, clients, direction, fournisseurs, partenaires locaux…
18/03/2019 – Lancement des Groupes de Travail de la RC sous l’égide du Ministère de l’économie et des Finances
Le 18 Mars, à Bercy, ont été lancé par la Direction Générale des Entreprises, sous l’égide du Ministère de l’économie et des finances, des groupes de travail pour le secteur…
AFRC X Transformation Day – 21/03/19
Cette journée regroupe 2 événements majeurs de l’AFRC. En début de matinée, l’Assemblée Générale : l’AFRC aura le plaisir d’accueillir 5 nouveaux Dirigeants à son Conseil d’Administration ainsi que de…
CP : Avec Majorel, deux grands groupes, Bertelsmann et Saham, signifient leur volonté de créer un acteur international incontournable de l’expérience client
L’ensemble des activités de gestion de l’expérience client des groupes Bertelsmann et Saham, à savoir Arvato CRM, Phone Group, Ecco Outsourcing et Pioneers Outsourcing, deviennent Majorel. Avec plus de 48…
SP2C, Ambassadeur d’Invest in Reims
Invest in Reims est une association sans but lucratif créée en 2003, financée par le Grand Reims et la CCI de la Marne, et qui favorise l’implantation d’entreprises à Reims.…