LADAPT organise depuis plus de 20 ans la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées. Une action militante devenue emblématique pour une association dont le travail quotidien est d’accompagner les…
Catégorie : Veille sectorielle
Etude Sectorielle SP2C/EY 2017-2018
Cette seconde édition de l’enquête EY/SP2C montre de nouveau à quel point notre profession s’est profondément transformée durant ses 40 années d’existence en France. D’agences de marketing téléphonique les «…
Bonne Fête à toutes les entreprises de France !
Depuis 2003, date de sa création, la Fête des Entreprises sous le slogan J’aime ma boîte est célébrée par plusieurs milliers d’entreprises chaque année. Vous n’avez pas toujours l’occasion de vous retrouver…
Jeudi 18 octobre : Elu Service Client de l’Année 2019
SP2C est très fier d’être partenaire d’Elu Service Client de l’Année 2019, l’évènement indépendant de la Relation Client. “Le logo ESCDA permet de s’orienter vers les entreprises qui placent la…
J’aime ma boîte ! J-10
J’aime ma boîte c’est un peu comme la saint Valentin des entreprises, l’occasion de se retrouver entre collaborateurs pour partager un moment de convivialité et se (re) découvrir. Petit-déjeuner, activité…
8 Octobre – Les Palmes de la Relation Client – AFRC
Organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur les grandes marques qui…
Le 4 octobre 2018 : Journée du Conseiller Client chez Webhelp
Le Groupe Webhelp se mobilise aux quatre coins du globe pour saluer et rendre hommage à ceux qui sont au cœur de l’action : ses conseillers clients le Jeudi 04…
Un Code de Bonnes Pratiques de la Profession – RelationClientmag.fr
Remplacer le dispositif Bloctel par un dispositif opt-in nuirait à l’emploi sans parvenir à mettre un terme aux ping calls et appels d’automates, avertit le président du SP2C. Patrick Dubreil…
AFRC – Petit-déjeuner de rentrée le 31 Août 2018
A l’occasion de la rentrée, l’équipe de l’AFRC accueillait ses nouveaux adhérents autour d’un petit-déjeuner à l’image des 4 missions de l’association : Partager : Offrir aux adhérents un réseau d’échanges…
13 Juillet 2018 : Petit-déjeuner avec Bruno Parent du Ministère de l’économie
Le SP2C, membre du mouvement ETHIC, a pu participer au petit-déjeuner avec le Directeur Général des Finances Publiques le 13 juillet dernier. Lors de ce débat avec Sophie de Menthon,…