Notre déléguée générale Caroline Adam aura le grand plaisir d’intervenir au Webinaire organisé par notre adhérent Concentrix le 13 mars prochain à 10h00 pour décrypter l’actualité réglementaire en cours, afin…
Catégorie : Veille sectorielle
SP2C Partenaire des CX Awards 2025
CX AWARDS 2025 : L’Aventure est désormais lancé ! Chaque interaction avec vos clients est une opportunité de créer une expérience inoubliable. Et si votre engagement pour l’expérience client était…
28-01 : Conférence AFRC avec le SP2C
Alors que la relation client évolue à grande vitesse portée par les innovations technologiques, la montée en puissance de l’intelligence artificielle et les exigences croissantes de transparence et de sécurité,…
du 28/01 au 11/02 : #ESCDA2026 Road Show Tour
Notre partenaire Élu Service Client de l’Année a le plaisir de vous convier à la matinée de présentation de l’Élection du Service Client de l’Année 2026. Retrouvez le #ESCDA2026 Road Show Tour qui aura pour objectif de…
11/01 – AGORA Manager DRC Club de Paris – MasterClass de David MARINO
Le taux de réachat, levier stratégique pour fidéliser et satisfaire les clients Comment transformer la relation client en moteur de croissance ? Lors de de rendez-vous de l’Agora des Directeurs…
06/01 – Ouverture des inscriptions ESCDA
“Je suis le logo qui permet de vous orienter vers les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs préoccupations. Je suis, avant tout, le…
10/12 – chez Foundever : dîner-débat du Club de Paris Agora Manager
« N°9 au rugby vs Directeur de l’Expérience Client : même responsabilité ? » Nous avons le plaisir d’être convié à une soirée exceptionnelle pour clôturer cette année en beauté…
05/12 – Tendances de la relation client 2025 by Thierry Spencer
La 16ème édition de la conférence annuelle de Thierry Spencer a lieu ce jeudi 5 décembre. Au programme de cette nouvelle édition de la conférence des Tendances client 2025 :…
02/12 – Outsourcia vous réunit pour la fin d’année !
Notre adhérent Outsourcia a réuni le 2 décembre au soir ses parties-prenantes dans un lieu atypique La Fabrique Générale. Ce fut l’occasion d’échanger sur leur parcours dans la relation client…
27/11 – Soirée du Cercle de Concentrix
Notre adhérent Concentrix nous a convié à sa 12ème soirée du Cercle, qui se tiendra à la Bourse de Commerce – Collection Pinault. Nous avons eu le plaisir d’écouter Asma Mhalla, experte en…