Le « future-proofing » ou comment préparer vos salariés à demain Le mot RH de la semaine. Bertrand Gaulandeau, directeur capital humain chez Outsourcia, revient sur la nécessité d’accélérer le…
Catégorie : Veille sectorielle
13/10 – Les Palmes AFRC 2025
Le lundi 13 octobre, la communauté de l’expérience client s’est réunie pour fêter l’innovation, l’engagement et la transformation lors des Palmes 2025 ! Le SP2C est évidemment partenaire de ce moment iconique pour notre Profession. En…
10/10 – 3ème Dictée de la relation client
Sens du Client de Thierry Spencer et Orthodidacte ont fait le grand plaisir au SP2C d’être de nouveau partenaire institutionnel de la 3ème Dictée de la relation client en ouverture…
08/10 – Outsourcia intervient à la SERI du MEDEF
La #SERI, c’est le rendez-vous incontournable du mois d’octobre pour les organisations des secteurs privé, public et associatif œuvrant sur les champs de la RSE et de la diversité et…
07/10 – Armatis dans Le Parisien ECO
Notre adhérent Armatis est toujours précurseur en matière sociale et nous vous proposons de retrouver le témoignage de Yohanna JAFFRE sur leurs formations en “premier secours santé mentale”. Pour prendre…
07/10 – Tête-à-tête sur France Bleu
Notre adhérent Tête-à-tête relation client a participé à l’émission “La Bonne boîte d’ici” pour évoquer son job dating. Pour écouter l’émission : https://www.francebleu.fr/emissions/la-bonne-boite-d-ici/loire-ocean
02/10 – Tribune Armatis dans Forbes : “Walking Management”
Le temps où le manager était isolé dans sa “tour d’ivoire” est révolu. Le “walking management” consiste à aller spontanément à la rencontre des collaborateurs pour ressentir le terrain et…
13/10 – Faisons gagner la France
“Chers entrepreneurs, chers dirigeants,Le moment est venu de relever la tête, de se faire entendre ! Faisons gagner la France Disons-le sans détour : nous sommes fiers de nos entreprises !…
22/09 – ARMATIS sur BFM BUSINESS
Salomon Parienti, Directeur Général de notre adhérent Armatis Financial Services a représenté de nouveau la Profession lors de l’émission AVEC VOUS de la journaliste économique Sandra Gandoin sur BFM Business…
19/09 – 1ère Promotion Excelia
Notre déléguée générale Caroline ADAM a eu le plaisir d’être jury chez Excelia Business School à la première promotion ” Perfectionner sa pratique managériale dans la relation client à distance”…