“Comment communiquer l’esprit d’entreprise à l’école ?”, tel était le thème du déjeuner animé par Sophie de Menthon. Le SP2C représenté par Patrick Dubreil son Président et Caroline Adam sa…
Vendredi 8 février : un petit-déjeuner avec C3 PACA
Le Club des Centres de Contacts PACA, par l’intermédiaire de son Délégué Général Alain Guettaf, a invité le SP2C à partager un petit-déjeuner à la Cité des Métiers avec ses…
Présentation du SP2C à l’Assemblée Permanente du MEDEF le 15/01/19
En qualité de nouvel adhérent du MEDEF, le SP2C a eu le plaisir de voir Patrick Dubreil, son Président présenter notre secteur et nos principaux membres lors de la première…
Petit-Déjeuner de l’Excellence Relationnelle ESCDA/SP2C, le 15/01/2019
Ce 15 janvier, Ludovic Nodier, d’Elu Service Client d’Année a accueilli les Directeurs de Comptes des adhérents du SP2C autour d’un petit-déjeuner. L’objectif ? Evoquer la plus-value des partenariats entre…
L’impact socio économique de la relation client externalisée
L’impact socio-économique de la relation client externalisée en France ? Des opportunités d’emplois (29% des téléconseillers dont c’est la 1ère expérience professionnelle) en CDI (3 contrats sur 4) quelque soit…
RelationClientmag.fr : 20 ans d’outsourcing
Patrick Dubreil, président du SP2C, revient sur la recomposition de l’univers des outsourceurs à l’appui du classement établi en 2000 par Centres d’Appels, l’ancêtre de Relation Client Mag. En 2000,…
Interview d’Expert Patrick Dubreil par Sandrine AVENIER – Knowesia
Notre profession s’est profondément transformée durant ses 40 années d’existence en France. D’agences de marketing téléphonique les « outsourceurs » d’aujourd’hui sont devenus des groupes internationalisés, majors mondiaux pour certains,…
Colloque ETHIC “Santé et Vieillissement dans l’entreprise” le 29/11
ANIME PAR : JEAN-BAPTISTE GIRAUD, Président et Directeur de la rédaction Économie Matin / Journaliste interviewer sur RTL INTRODUCTION : Sophie de Menthon, Présidente du Mouvement Ethic PRÉSENTATION : Xavier…
Visite du Groupe de Travail du Conseil Nationale de la Consommation chez Armatis-lc à Calais
Le 22 novembre, dans le cadre d’un mandat confié par la Secrétaire d’Etat à l’Economie, une délégation du Conseil National de la Consommation a visité le site de Calais de…
22/11/18 : Formation Agefos PME / Fromont Briens sur la Réforme de la FP
Les adhérents du SP2C ont eu le plaisir de participer d’une formation par Maitre Sabrina Dougados, du Cabinet Fromont Briens, sur la loi “Avenir Professionnel”. Le SP2C remercie Agefos…