Sandra Gandoin journaliste sur BFM Business organise une émission spéciale relation client le mardi 25 mars à 12h00 avec notre déléguée générale Caroline Adam et deux adhérents mis à l’honneur…
01/04 – MasterClass SP2C à 17h00 au Salon All4Cutosmer
Dans un contexte de concentration sectorielle, de climat économique incertain, d’évolutions législatives (démarchage téléphonique, IA Act) et avec l’essor de l’intelligence artificielle (IA), les outsourceurs de la relation client sont…
13/03 – Webinaire Concentrix : Comment s’adapter et performer en télévente ?
Notre déléguée générale Caroline Adam aura le grand plaisir d’intervenir au Webinaire organisé par notre adhérent Concentrix le 13 mars prochain à 10h00 pour décrypter l’actualité réglementaire en cours, afin…
SP2C Partenaire des CX Awards 2025
CX AWARDS 2025 : L’Aventure est désormais lancé ! Chaque interaction avec vos clients est une opportunité de créer une expérience inoubliable. Et si votre engagement pour l’expérience client était…
05/02 – Le SP2C revient au Club de Lille de l’Agora des DRC
Notre Déléguée Générale a eu le grand plaisir d’être invitée sur Lille par le Club locale de l’Agora des Directeurs de la relation et Expérience Client pour une conférence “Comment…
30/01 – Concert de l’Orchestre EDF
Marc BENAYOUN, Directeur Exécutif du groupe EDF en charge du Pôle Clients, Services & Territoires nous a fait le grand honneur d’inviter le SP2C et ses adhérents partenaires au théâtre…
29/01 Rentrée du SP2C sur BFM Business
Avec la dynamique journaliste Sandra Gandoin et des experts passionnants Christine Artus, Avocate Associée chez K&L Gates et Jean-François Beuze, Président de SIFARIS M. Lutte contre la cybercriminalité, et Philippe…
28-01 : Conférence AFRC avec le SP2C
Alors que la relation client évolue à grande vitesse portée par les innovations technologiques, la montée en puissance de l’intelligence artificielle et les exigences croissantes de transparence et de sécurité,…
14/02 – Webinaire Univers Service/Apicil : Gestion de sa trésorerie
Le Groupe APICIL vous informe : Gestion de trésorerie et placements, des solutions concrètes pour vos entreprises. Cette année 2025 pour les entreprises s’annonce pour le moins mouvementée. En considérant le…
du 28/01 au 11/02 : #ESCDA2026 Road Show Tour
Notre partenaire Élu Service Client de l’Année a le plaisir de vous convier à la matinée de présentation de l’Élection du Service Client de l’Année 2026. Retrouvez le #ESCDA2026 Road Show Tour qui aura pour objectif de…