Les centres de contact, créateurs de valeur pour leurs partenaires, au service du consommateur final
Lors de notre événement annuel du 13 septembre dernier, Léa Lalo Manager chez EY et Ludovic Nodier Fondateur d’Elu Service Client de l’Année nous ont présenté les principaux enseignements du baromètre 2022 SP2C/EY des impacts socio- économiques des centres de contact sur nos territoires.
Pour retrouver leur synthèse : https://youtu.be/lJmd44Fjulw