“Chers entrepreneurs, chers dirigeants,Le moment est venu de relever la tête, de se faire entendre ! Faisons gagner la France Disons-le sans détour : nous sommes fiers de nos entreprises !…
Catégorie : Veille sectorielle
22/09 – ARMATIS sur BFM BUSINESS
Salomon Parienti, Directeur Général de notre adhérent Armatis Financial Services a représenté de nouveau la Profession lors de l’émission AVEC VOUS de la journaliste économique Sandra Gandoin sur BFM Business…
19/09 – 1ère Promotion Excelia
Notre déléguée générale Caroline ADAM a eu le plaisir d’être jury chez Excelia Business School à la première promotion ” Perfectionner sa pratique managériale dans la relation client à distance”…
12/08/25 – Outsourcia dans Le Parisien
L’intelligence artificielle révolutionne la relation client. Trois nouveaux métiers émergent dans ce secteur en pleine transformation. Bertrand Gaulandeau, Directeur du Capital Humain chez OUTSOURCIA, détaille ces professions innovantes : Intelligence…
02/07 – Majorel et le SP2C “Transformers de la RC”
Caroline Adam notre déléguée générale et les équipes de Majorel ont contribué à un ouvrage collaboratif pragmatique et visionnaire de la relation client dans le secteur de l’Assurance autour de…
03/06 – Gala des Directeurs de l’Expérience Client
« Pour une nouvelle aventure client, les usages de l’expérience client de demain. » est le thème du Gala organisé par Agora Manager cette année pour ses 20 ans !…
27/05 – Inauguration d’Armatis
Notre adhérent a réuni ses clients et partenaires, un soir de semaine à Paris, pour l’inauguration officielle de son nouveau siège. Situé au cœur du 16e arrondissement, ce lieu marque…
15/04 – Dîner d’exception de Mayday
Mayay, le leader du Knowledge management a convié le SP2C à un dîner d’exception avec des invités triés sur le volet dans notre écosystème dans le nouvel écrin d’Hélène Darroze.…
13/03 – Webinaire Concentrix : Comment s’adapter et performer en télévente ?
Notre déléguée générale Caroline Adam aura le grand plaisir d’intervenir au Webinaire organisé par notre adhérent Concentrix le 13 mars prochain à 10h00 pour décrypter l’actualité réglementaire en cours, afin…
SP2C Partenaire des CX Awards 2025
CX AWARDS 2025 : L’Aventure est désormais lancé ! Chaque interaction avec vos clients est une opportunité de créer une expérience inoubliable. Et si votre engagement pour l’expérience client était…