Catégorie : Actualités du SP2C

Notre déléguée générale Caroline Adam était invitée à intervenir à la 3ème édition du Roadshow de la relation client organisée notamment par Axialys à l’Hôtel Alfred Sommier pour une table…

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Damira Rippert, Responsable des Affaires Publiques et Régulatoires d’Engie, a réuni ses partenaires lors d’un dimanche exceptionnel pour le tournoi de Roland-Garros. Notre déléguée générale Caroline Adam a ainsi pu…

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Le SP2C est partenaire CX Awards depuis leur création par la Marque Relation Client Mag de Netmedia. A ce titre, notre déléguée générale Caroline Adam a épluché 60 dossiers de…

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Le SP2C est membre du Groupement des Professions de Services, avec un mandat au Bureau exécutif. A ce titre, notre Déléguée Générale Caroline Adam a participé au déjeuner commun du…

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La PPL Cazenave dont l’article 3 encadre d’autant plus le dméarchage téléphonique a été définitivement votée le 21 mai dernier par le Sénat : Lutte contre les fraudes aux aides…

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J-60 : Save THE date de l’événement annuel du SP2C Syndicat Professionnel ! Pour les professionnels de la #relationclient, le 9 juillet 2025 à partir de 8h30 à la Tour…

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Alors que le secteur est en pleine mutation – entre emploi, formation professionnelle et pression réglementaire – où en sont les centres de contacts en France ? Caroline Adam, notre…

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Sandra Gandoin journaliste sur BFM Business organise une émission spéciale relation client le mardi 25 mars à 12h00 avec notre déléguée générale Caroline Adam et deux adhérents mis à l’honneur…

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Dans un contexte de concentration sectorielle, de climat économique incertain, d’évolutions législatives (démarchage téléphonique, IA Act) et avec l’essor de l’intelligence artificielle (IA), les outsourceurs de la relation client sont…

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