Pas un jour où un secteur de l’économie ne se voit impacté voire “disrupté” par l’IA. Les champs du possible semblent infinis. L’IA est désormais une réalité avec laquelle il…
26/03 à 17h- MasterClass du SP2C au Salon All4Customer
De centre de contacts à intégrateur de solutions : aujourd’hui et prospectives illustrées Nous explorerons l’évolution des centres de contacts, de points de service à des intégrateurs de solutions innovantes.…
18/03 – BFM BUSINESS INVITE LE SP2C
Ce lundi 18 mars, Vladmir Kolla, directeur général et fondateur de Patrowl, Céline Attias, coach certifiée ICF et fondatrice de HoliWork, Hervé Rigault, directeur général de Netino by Concentrix, notre…
18/03 – La Région Normandie invite les branches !
David MARGUERITTE, Vice-Président de la Région Normandie en charge de l’emploi, la formation, l’orientation et l’apprentissage, a invité le SP2C et le SIST à la Rencontre annuelle avec les Branches…
15/03 – Armatis sur BFM Business pour le SP2C
Salomon Parienti, Directeur Général de notre adhérent Armatis Financial Services, a accepté de nouveau de faire connaître et rayonner notre Profession de la #relationclient sur BFM Business dans l’émission “A…
15/03 – AFRCx Transformation Day
“Cet événement phare est l’occasion unique pour les membres de se retrouver, networker et benchmarker autour de l’impact de nouvelles technologies sur l’Expérience Client. Lors de cette matinée [l’AFRC] déchiffrons…
12/03 – Intervention du SP2C au Club Data Provider
Data & Marketing Association France a invité notre Déléguée Générale, Caroline Adam, à venir partager avec les membres de leur Club Data Provider et Quali Contact autour de la prospection…
02/O4 – Webinaire “Réaliser un plan de formation”
L’Opco EP organise un webinaire le 2 avril prochain pour les entreprises de la Branche des Prestataires de service du secteur tertiaire intitulé “Réaliser un plan de formation : du…
07/03 – le canal téléphonique sur BFM Business
Note Déléguée Générale Caroline a répondu aux questions des auditeurs de Sandra Gandoin et Sofiane Aklouf sur BFM Business sur la valorisation et satisfaction de leur portefeuille client dans l’émission “A Vous” à…
26 mars à 17h00 – le SP2C au Salon All4Customer
Explorez les nouvelles solutions, adoptez les innovations ¨”Pourquoi All4Customer Paris ? Au sein des entreprises, les fonctions marketing et relation client partagent les mêmes grands objectifs, et très souvent les…