“Les #outsourceurs sont particulièrement fiers de soutenir leurs clients dans ce concours d’excellence qu’est Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) , ce d’autant que désormais 2 lauréats sur 3 font appel à un ou plusieurs prestataires pour les accompagner. Ces bons résultats en faveur de l’externalisation s’expliquent par l’exigence réciproque de nos partenariats avec nos clients, les prestataires apportent innovation, flexibilité et compétitivité économique, relevant ainsi constamment le niveau de jeu et amenant légitimement les marques à rechercher l’excellence”
Intervention de Patrick Dubreil, Président du SP2C Syndicat professionnel à retrouver à 55:39 dans le film de remise des prix : Le service client fait son show