L’impact socio économique de la relation client externalisée


Publié le 20 décembre 2018 dans Actualités du SP2C Imprimer la page

L'impact socio-économique de la relation client externalisée en France ?

Des opportunités d'emplois (29% des téléconseillers dont c'est la 1ère expérience professionnelle) en CDI (3 contrats sur 4) quelque soit le niveau de qualification (64% d'employés avec un niveau d'étude inférieur ou égal au Bac,), avec un vrai effort de parcours professionnalisant (79h de formation initiale en moyenne) et des perspectives d'évolution (16% des salariés ont bénéficié d'une promotion).

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