CP- Une nouvelle identité graphique pour le SP2C

Paris le 24 juin 2020

Communiqué de presse

Une nouvelle identité graphique pour le SP2C

Le Syndicat Professionnel des Centres de Contact -SP2C- adapte son identité graphique à l’environnement des stratégies des marques en matière de relation client et des dispositifs déployés pour mieux les servir.

La nouvelle identité désormais signée « Les entreprises de l’expérience client externalisée » affiche résolument des valeurs très actuelles de collectif, d’engagement et de bienveillance.

Au-delà de ces changements de forme le temps fort de la rentrée sera l’édition 2020 de l’enquête sectorielle EY/SP2C avec pour thème très attendu L’adaptation du secteur à la nouvelle donne économique et sociale.

A propos du SP2C

Créé sous la forme initiale de Syndicat du Marketing Téléphonique en 1979, Le SP2C rassemble aujourd’hui les principales entreprises Françaises de l’expérience client externalisée.

Ses 62 adhérents emploient plus de 80 000 personnes en langue Française dont 32 000 sur le territoire domestique et interviennent sur un marché de 2,9 milliards d’Euros de chiffre d’affaires.

La vocation du SP2C est de promouvoir et valoriser notre profession, d’en défendre l’utilité et d’en améliorer le rayonnement.

Le SP2C, seul syndicat professionnel du secteur reconnu par le Ministère du travail, participe activement à ce titre au dialogue social de sa branche, il est l’interlocuteur naturel des pouvoirs publics, des parlementaires et de tout membre de la société civile intéressé par ses activités.

Le SP2C est particulièrement impliqué dans toutes les initiatives participant à soutenir la politique de responsabilité sociétale de ses adhérents : Charte de Bonnes Pratiques Relations Prestataires/Donneurs d’ordre, Labels RSE, Code de bonne conduite pour le respect du consommateur, Charte Relations Fournisseurs Responsables, code et certification de bonnes pratiques sanitaires Covid 19 …

Le SP2C a été successivement présidé depuis 15 ans par Laurent Uberti (Sitel Group) Maxime Didier (Comdata) et Olivier Grognier (EDF). Patrick Dubreil (Teleperformance, CCA International) a été élu en juin 2018 pour un mandat de deux ans.