Le temps de la transformation par l’Expérience Client et l’Engagement Collaborateur des grands groupes, celui du réveil collectif et des POCs technologiques, doit laisser place à l’ère du client, de…
2e édition du grand concours « Les Voltaires de la relation client Grand Est »
Après une première édition fin 2016 plébiscitée par les entreprises, le grand concours « Les Voltaires de la relation client Grand Est » revient en Lorraine. Le 23 mars prochain…
Visite de la DGE du Ministère de l’économie et des finances
Merci aux équipes d’Acticall-Sitel de Romainville pour leur accueil lors de la visite de la Direction Générale des Entreprises – Service Performance du Ministère de l’économie et des finances.
Etude Sectorielle 2016-2017
EY et le Syndicat Professionnel des Centres de Contact (SP2C) publient les résultats de la nouvelle édition de l’étude sectorielle dédiée à l’externalisation de la relation client. Réalisée auprès des…
Bluelink
Bluelink Expert de la relation client depuis plus de 25 ans, nous dessinons pour vous des solutions qui vous ressemblent. Convaincus que l’humain doit rester au cœur d’une relation client…
Armatis
Armatis Armatis, spécialiste de la Relation Client externalisée depuis 1989. Entreprise made in France à dimension internationale, Armatis compte aujourd’hui 11 sites en France métropolitaine et 10 sites à l’international.…
Webhelp
Webhelp Webhelp, dans l’ensemble du groupe est attaché à ses 5 valeurs : la reconnaissance, l’unité, l’engagement, l’exemplarité, le Wahou. Ces fondamentaux sont le socle de notre identité et l’inspiration…
Teleperformance
Teleperformance Teleperformance, un leader mondial des services aux entreprises en solutions digitales intégrées, est le partenaire stratégique des plus grandes entreprises du monde dans de nombreux secteurs. Le groupe propose…
Sitel
Sitel Group Un groupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client L’ADN de Sitel Group repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la…