Dans cette émission de notre presse professionnelle Relation Client Mag, l’étude annuelle réalisée par EY sur l’activité des centres de contact externalisés en France est décryptée par Caroline Adam notre Déléguée…
26/01 : Save The Date Matinée ESCDA
Elu Service Client de l’Année organise sa matinée de lancement le 26 janvier prochain au au Paris Trocadéro Business Center situé au 112, avenue Kléber – 75116 Paris. (Cliquez sur ce lien pour…
15/01 – Cérémonie des vœux du MEDEF
Le SP2C participera à la cérémonie des vœux du MEDEF à l’invitation de Patrick Marin, le Président et en présence de Bruno Lemaire, ministre de l’Économie, des Finances et de…
08/01 – Cérémonie des vœux de Bercy
Le Ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, Bruno Lemaire, a invité le SP2C à la présentation de ses vœux aux acteurs économiques ce jour…
22/12 – le SP2C sur BFM Business
“Je dois répondre à un appel d’offres. On me demande ma politique #RSE dans les critères de sélection. Par où commencer ?J’ai perdu 2 clients importants cette année. Comment en…
20 ans du GPS !
Du Comité de liaison des services au Groupement des Professions de Services En 1978, Pierre Bellon, fondateur et président du conseil d’administration de Sodexo, rassemble des entrepreneurs des services et…
07/12 – Tendances client 2024 par Thierry Spencer
Pour la quinzième année consécutive, Thierry Spencer (Auteur du Blog Sens du client”) brosse le portrait du client 2024 lors de sa conférence annuelle des tendances. Une matinée consacrée à…
05/12 – Les Rdv de Bercy “Croissance et climat”
Le SP2C était convié au 3ème à la troisième édition des « Rendez-vous de Bercy ». Cette année, des experts et des personnalités de renommée internationale se sont réunis pour…
21/11/23 – Konecta obtient le Label Emploi 45+
Le SP2C est partenaire du “Label Emploi 45 plus” pour valoriser l’engagement de ses adhérents en faveur de l’inclusion. 37% des demandeurs d’emplois sont des seniors, nos membres en recrutent…
17ème édition d’Elu Service Client de l’Année
Les adhérents du SP2C Armatis, BlueLink, Konecta, Foundever, Majorel, Outsourcia, Teleperformance, Tête-à-tête relation client et Webhelp félicitent tous les champions 2024 d’ESCDA.