Avant de nous retrouver le 13 septembre prochain à la Maison de la Radio et de la Musique pour la présentation de l’édition 2022 de notre étude sectorielle de référence, nous vous proposons un avant-goût à travers une série de podcasts réalisés avec Elu Service Client de l’Année autour de la ligne éditoriale de valorisation des partenariats constitutifs d’une expérience client réussie.
Le podcast numéro 5 réunit un acteur public l’UGAP représenté par Achille Ebélé et son outsourceur Webhelp avec Fabien Adnet au micro, autour de l’exigence accrue de résultats à court mais aussi à long terme lorsqu’il s’agit d’un partenariat construit entre le secteur public et privé, car au service du plus grand nombre, les usagers, nos concitoyens.
Pour visionner : Esprit d’équipe – ESCDA – Webhelp UGAP – YouTube