L’AFRC et son partenaire SP2C vous invitent à leur événement le 26 octobre 2021.
Au programme :
- Introduction : Eric Dadian (AFRC) et Patrick Dubreil (SP2C)
- Présentation de l’étude “panorama de l’externalisation” (EY) : la RSE à travers ses 3 piliers économique, social et sociétal
- Table ronde 1 : Le choix d’une externalisation de la Relation Client engagée : quels bénéfices pour les collaborateurs et les clients ?
- Table ronde 2 : L’utilité sociale et économique des centres de relation client révélée avec la crise
Intervenants :
- Muriel Barneoud (La Poste)
- Ian Di Tullio (ACCOR)
- Christophe Famechon (FNAC DARTY)
- Stéphane Gérard (Sanofi)
- Chloé Beauvallet (SITEL)
- Vincent Bernard (Webhelp)
- Marcos Gallego (Armatis)
- David Gillaux (Teleperformance)
de 09h00 à 10h40 (avec un café d’accueil à 8h30)
Un email de confirmation vous sera adressé une fois votre inscription faite, avec le rappel des éléments (date, lieux et heures).
Lien d’inscription : https://atelier.afrc.org/rse-et-externalisation/#bl-registration