Depuis 8 ans de collaboration avec EY pour publier le baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux, le SP2C réunit chaque année plus d’une centaine d’invités de notre écosystème pour partager les résultats chiffrés et l’éclairage des professionnels de la relation client.
Cette année, nous avons eu le plaisir d’accueillir les représentants de nos homologues des fédérations professionnelles, des marques partenaires de nos adhérents, des institutionnels et de la presse dans un lieu toujours plus atypique : l’hippodrome d’Auteuil.
Afin de prendre de la hauteur, notre déléguée générale, Caroline Adam a invité des intervenants d’exception afin qu’ils nous partagent leur éclairage dans ce contexte d’incertitudes :
- Stéphane DAHMANI, Directeur Générale Adjoint du Pôle Economie du MEDEF pour présenter un état des lieux de la conjoncture économique en France
- Dominique LEVY, Fondatrice du Cabinet George(s) pour nous faire entendre la voix du consommateur
- Laurent VAGNEUR, Partner chez EY, afin de nous décrypter les principales tendances de notre étude sectorielle, édition 2024
- Eric DADIAN, Président de l’AFRC pour nous “teaser” sur Les Palmes de la Relation Client 2024.
Et pour finir cette matinée, une expérience sportive dans le thème de l’année 2024 avec les JO : France Galop nous a également coaché pour profiter des courses, voire un peu rêver en pariant.